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1月3日上午,记者接到报料后赶到北三环,立刻在熙熙攘攘的车流中发现了胡先生的“彩车”。这辆英格尔运动车远看色彩斑斓,非常漂亮,近观才发现车上花花绿绿的是一条条标语:“厂家推出门不管换”、“无耐(奈)求助!消费者权益何在”,车前盖上用红色美术字罗列了二十几项毛病,其他地方则贴满修理单。大群路人围在车旁饶有趣味地细看,还纷纷品头论足。
胡先生拿出保修手册向记者数落:他于2001年6月22日从好福德英格尔专卖店贷款买了这辆白色运动型英格尔轿车。跑了2000公里后,车子各个“器官”开始陆续“生病”:离合器、变速箱、发动机有异响,仪表盘、中控锁、雨刷器失灵,后车门密封条漏风,舵轮跑偏,车灯脱落,车轮轴头漏油……不到半年时间,换了四块仪表总成、四次雨刷、五次门边封条和六次中控锁。
据胡先生说,自2001年7月10日第一次修车后,他开始和修理厂结下“不解之缘”,仅记录在册的就有20次。三番五次的修车,不仅胡先生十分不满,负责保修的海依捷汽车维修中心也开始厌烦,不肯再修。他向汽车生产商南京南亚自动车股份有限公司交涉要求退车,对方则一直不肯。车子问题还在胡先生一家人的生活中引起其他连锁反应。因为车是他竭力推荐买的,现在两口子整天为这事吵架,亲戚们也要花时间劝解;胡先生职业是装饰设计施工员,为跑车的事儿手上的几个工程都没时间管,如今不少工程款还没收上来。
后记
可能是因为“彩车游街”行动产生了影响,此后当记者旁听胡先生和维修中心及厂商代表的又一次谈判时,对方态度变得十分和蔼。维修中心表示愿意替胡先生退车。来自南京总部的南亚公司代表先向胡先生表示道歉,承认己方工作有不足之处,同时也请胡先生替他们想想。但双方在赔偿问题上没有达成共识,对方认为胡先生提出的10万元赔偿额太高,无法接受。看来这一纠纷还会持续一段时间。