|
||||
摩托罗拉公司于12月14日就V60手机被银川市工商局停止销售一事发表声明。声明中承认在12月以前出厂的V60和V66两款手机存在短消息时间显示问题,并向消费者表示歉意。
摩托罗拉公司称,这两款手机的短消息时间显示问题表现在,消费者在12月收到的短消息中,所显示的年、日及时间均是正确的,但月份显示仍为11月。不过,在1月至11月短消息的时间显示上没有问题,12月以后出厂的这两款手机也不存在此问题。
摩托罗拉公司表示,目前新的软件已经准备就绪,将免费为消费者提供软件升级服务。消费者可就近到摩托罗拉授权保修中心或摩托罗拉授权全质量服务中心免费获得软件升级服务。在没有摩托罗拉授权保修中心或摩托罗拉授权全质量服务中心的地区,消费者可请当地摩托罗拉快速服务连锁站将其手机寄往就近的摩托罗拉授权保修中心或摩托罗拉授权全质量服务中心进行解决。
据介绍,消费者陈先生日前在银川市购买了一款摩托罗拉V60手机,半个月后,他发现这款手机在接受和发送短信息时,手机时间显示与实际时间相差一月。随后,他就将此事投诉到了银川市工商局。银川市工商局经过调查,发现这款手机的确存在陈先生所说问题,并于12月5日决定在银川地区就地封存、暂停销售V60手机。
另据了解,由于摩托罗拉公司提供了新的软件,并已经开始为消费者提供免费软件升级服务,银川市工商局已经在12月8日宣布恢复V60手机在当地的销售。摩托罗拉公司还表示欢迎消费者就此问题进行咨询,其免费咨询电话是800-810-5050。