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北方网消息:美国东部时间9月11日上午(北京时间9月11日晚上),美国纽约和华盛顿及其他一些城市相继遭受恐怖袭击。20分钟以后,美国方向的国际电话流量开始呈现爆炸式的增长,导致全国出现呼叫美国电话困难的局面。事发后,为保证中美通信线路通畅,中国网通公司在第一时间做出快速反应,及时采取了一系列稳妥、有效的措施,同时凭借自己的宽带网络优势及应急通信能力,优质高效的保障了中美国际通信服务,监测显示网通11至12日IP电话接通率基本保持在70%以上,确保了国内用户与美国亲友之间的沟通联系。
据悉,中国网通此次面对突发事件的成功应对得宜于中国网通与几家著名的国际电信公司构建的覆盖全球150多个国家的国际电话网络。同时为防止意外情况发生,在每个方向都安排了两条备份路由。同时中国网通在获悉“911”事件后,在当晚就立刻调动一切人力和网络资源,以缓解国际电话线路的拥堵状况,使国际长话用户能迅速准确地获取信息。中国网通高层对此专门召开会议商讨应急方案。同时,其负责北京、上海和广州的国际电信局的一线工程师也连夜坚守工作岗位,全力对美国的出境路由进行监控和调配。
“911”事件发生后,中国网通内部相关部门做出迅速协调,制定了周密的紧急解决措施,最大限度地保证了接通率。首先,基于话务激增的状态,中国网通充分利用中美之间的备份路由,对路由分配进行灵活智能的调度使用,减轻了线路负荷;二是中国网通通过与亚太地区6大主要电信运营商进行的线路直联,采取出境话量的应急调度措施,在全面利用路由的同时,将流量指向有直联线路的协作伙伴,及时避免了网络拥塞问题的出现;三是中国网通调集和安排各部门工程师对中美线路状况进行24小时的实时监控,并且每5分钟出一次话务统计报告,进行实施话务统计观察,做到在第一时间内解决问题。
面对此次突发事件,中国网通的国际长途电话网经受住了严峻的考验。即便是在纽约、华盛顿的电话网络在袭击后遭到重创的条件下,中国网通的国际长话接通率都远远高出了规定标准。据中国网通有关负责人介绍:对“911”事件后国际通信畅通的有力保障,反映出中国网通具有优越的网络能力和快速高效的紧急响应速度。作为中国主要国际长话运营商之一,中国网通将不断进取和创新,使用户随时随地享受中国网通提供的优质、稳定的通信服务,进一步体现高品质的通信服务在生活与各类事件中的重要作用。