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今年8月南方某报刊出松下部分型号手机国际代码查询中出现“ROC”的错误显示,8月14日至19日北京松下通信设备有限公司通过全国40多个媒体向政府和国民致歉。近日记者了解到北京松下通信设备有限公司已于8月10日始,派出50余人到全国各地配合各地服务中心将销售网络中未销售的手机全部做了软件更改,并利用全国近100个维修中心积极对应,免费给用户手中的松下手机做软件修改。收到了良好的效果。为了维护消费者的合法权益,北京松下通信设备有限公司近期曾两次前往中国消费者协会主动说明情况,通报已采取的改正措施,愿意在中国消费者协会的监督下做好一切善后处理工作。中国消费者协会表示欢迎并希望圆满妥善的处理好此次事件。
记者同时了解到,北京松下通信设备有限公司是中日双方各占50%投资的合资公司,也是在华移动通讯中外合资企业唯一一家设有研发机构的公司。拥有和培养了一批国外留学回来的高科技人才。与之配套企业30余家,中方职工近5000人,向国家上缴各种税收7.3亿人民币。此次事件发生后给中国投资方造成了巨大的经济损失。中日双方对此问题非常重视,北京松下通信设备有限公司成立了专门的检查审核机构,坚决杜绝此类问题的再次发生。同时,北京松下通信设备有限公司党支部书记兼公司副总经理表示北京松下通信设备有限公司将采取进一步措施在中央及相关媒体刊登该公司售后服务中心的地址及热线电话。并将采取鼓励措施,使个别尚未修改软件的松下手机用户及早更改错误软件。