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福特汽车品牌在Polk汽车忠诚度评选中再次获得最高评分,成为拥有最高“客户忠诚度”的汽车品牌。汽车业界权威咨询公司Polk Company在2001年北美国际汽车展中揭晓了这一奖项。
客户忠诚度是指一个汽车的买主再次购买同一型号、同一品牌或同一汽车制造商生产的汽车。Polk汽车忠诚度奖的主旨是认可汽车制造商及其经销商在对待客户方面的杰出表现。只有获得了全方位正面体验的客户才会再一次购买同一型号,同一品牌或同一制造商的汽车。Polk公司的研究表明,一半以上的福特车主再次购买了福特品牌的汽车。这一数字超过了所有其他的单一汽车品牌。
福特汽车品牌的车型:Ranger,F系列和稳达也同时荣获了单一车型的客户忠诚度最高奖,分别成为客户忠诚度最高的皮卡、大型皮卡和多功能旅行车。
Polk汽车忠诚度奖是汽车业界唯一一个基于客户忠诚度的奖项,Polk公司的评奖结果是根据每年对5百万个汽车消费者进行的调查得出的。