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据《武汉晨报》报道,尽管两家“洋快餐”——肯德基和麦当劳都不愿承认相互之间的竞争,但两者间的针锋相对却是不争的事实。继今年夏天两家的“甜筒大战”之后,记者近日在武汉发现,麦当劳沿街发送的优惠券,在肯德基也能使用。而麦当劳随即声称:同行业内餐厅优惠券,只要麦当劳有同类产品,都可在其餐厅使用。
日前,在肯德基武汉佳丽餐厅,记者递给服务员几张麦当劳的优惠券,优惠的产品肯德基都有。服务员犹豫了一下,与一位经理模样的人耳语了几句,答复说,麦当劳沿街发送的优惠券可以使用,但其“夏日优惠风”餐券则不能用。由于使用优惠券后,实际费用比收款机上显示的费用要少,最后,在经理的提示下,服务员将差价写在优惠券背面,才完成了打单。
随后,记者来到肯德基民众乐园餐厅,将几张相同的麦当劳优惠券递给服务员。服务员看后明确告诉记者:“ 这是麦当劳的优惠券,在肯德基不能用。”
记者就此问题询问肯德基,其行政管理部赵先生解释说,原则上,肯德基是不能使用麦当劳优惠券的,但事实上,几年来,肯德基餐厅一直接受麦当劳优惠券,这主要是想给消费者一个惊喜。民众乐园餐厅的服务员可能不太熟悉这点,所以才会拒收。
至于为何不收麦当劳“夏日优惠风”餐券,赵先生说,肯德基只能在一定范围内灵活掌握哪种优惠券可以使用。一般来说,只要方便收款机打单,都可以用。“夏日优惠风”餐券可能在收款机上不方便打单。同时,赵先生反复强调,肯德基接受麦当劳优惠券不是一种竞争手段,他们也并不提倡消费者这样做。
记者随后与麦当劳方面取得了联系,当其得知肯德基的做法后,立即做出反应。麦当劳市场部金经理告诉记者: “为了使顾客100%满意,对于同行业内的餐厅优惠券,如麦当劳有同类产品,都可在麦当劳餐厅使用。”