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来自国家统计局中国经济景气监测中心最新调查,今年7月电信部门第二次调价之后,有45.5%的居民称自己的电信开销增大了,45.5%的居民表示基本持平,仅有9%的居民认为开销减少。自言受伤者比自认受益者高出36.5个百分点。
调查以抽样问卷形式进行,涉及以北京市为主的500余位城市居民。调查显示,资费的调整使民众多有受伤之感。与此次价格调整后民众的反映相仿,今年2月,第一次调价中有“提升市内通话费,降低长途通话费”的举措,半年过去后,25.5%的居民认为自己是受益者,36.5%认为基本没影响, 38%认为自己是受伤者,受伤者比受益者高出12.5个百分点。
调查中,69.5%的居民认为,与提供的服务相比,资费偏高;27.5%的居民认为基本合理;消费者对当前电信提供的服务价格比不满意,同时呼吁电信作出如下调整:75.5%的居民希望移动通信收费“双改单”,51%的居民希望重新对市话费和长话费定价,49.5%的居民希望电信认真提高服务质量,还有相当多的居民要求调整移动电话月租费、调整固定电话移机费和过户费、调整上网费等。
从此次电信部门取消固定电话初装费的效果看,16.7%的受访居民表示会因此在下半年内安装固定电话,较今年2月份第一次调价后多出近11个百分点;但同时,54.9%的受访居民表示不会因此加装固定电话。
第二次调价中,电信部门也取消了移动电话入网费,因此,16.6%的受访居民表示会在下半年申请移动电话入网,48.6%表示可能会申请,另有34.8%表示不会申请。
总体来看,对于电信业几次调价,18.7%的居民表示满意,59.6%表示不满意,另有21.7%不发表意见。同时,对于近年来电信业的改革,22.5%的居民表示满意,49.5%的居民表示不满意,另有28%不发表意见。