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7月23日至25日,国家电力公司在山东举办了全国“电力市场整顿和优质服务年”活动经验交流现场会。来自国务院纠风办、中纪委、国电公司和全国各网、省电力公司的近200名代表参加会议。
为贯彻国务院整顿经济秩序的要求,国家电力公司年初全面部署了开展“电力市场整顿和优质服务年”活动,郑重向社会公布了国电公司2001年供电服务8项承诺,并对履行承诺情况进行明察暗访,跟踪监督,受理举报投诉。
会议透露,截至6月底,国家电力公司服务年活动办公室共受理投诉举报606件。系统各单位总计受理投诉举报49089件,其中涉及城市供电问题的36973件,占75.3%,办结率为98.3%;涉及农村供电问题的12116件,占24.7%,办结率为95.8%。会议在总结国电公司开展“电力市场整顿和优质服务年”活动情况的基础上,对下半年优质服务工作做了安排。