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2000年,诺基亚的年度报告显示了这个公司历史上最好的经营业绩,公司净销售额达303.76亿欧元(约270.34亿美元),在公司历史上首次突破300亿欧元大关,比去年增长54%。去年诺基亚共销售手机1.28亿部,在全球手机市场占有率超过30%,是位居第二位的2倍多。诺基亚占据全球GSM网络市场份额30%以上。诺基亚CEO奥利拉便是这个神话的缔造者。
诺基亚CEO奥利拉:从2G赌到3G
“他总是很执着。他是一个以找出解决办法为乐趣的人……就像是给一个绳结让他解开,他总是会想出办法来的。”诺基亚高级副总裁Lauri Kivinen这样说他的上司Jorma Ollila。
诺基亚的故事不啻是一则神话。130年前是一家木材厂,50年前是家电缆公司,40年前才开始有了基于电信的电子部门,10年前,由于经营不善,它的最大股东甚至想把它转售给另外一家移动电话公司爱立信,但爱立信拒绝了。可是,10年后的今天,它却已经成长为世界上最大的手机制造商。
50岁的奥利拉知道神话是怎么谱写出来的。他承认这首先是通信标准的胜利———“我们在GSM网络上成功了。我们拥有了30%以上的市场份额”,神话的缔造者奥利拉———他于1992年开始担任诺基亚的CEO说道。在同其它2G标准的竞争中,GSM胜出,全球2G网络市场有60%使用,而诺基亚占有GSM25%的市场份额,仅次于爱立信,比其它所有的设备商都要高出8—10个百分点,更重要的是,在最接近消费者的GSM手机市场中,诺基亚已经超过摩托罗拉成为世界上最大的手机制造商。1998年,它的赢利达24亿欧元,为芬兰贡献了10%的GDP。
“3G会在明年开始商用。在WCDMA市场,我们的目标是35%”,奥利拉站在第四届北京国际周的讲台上说,“我们离这一目标已经越来越近。”
奥利拉的自信来自于近10年来诺基亚“不可思议地”崛起。诺基亚毕竟只是一个后来者,它并不具备爱立信甚至北电网络在网络核心领域内那种非常优秀的实力。并且后两者还能够投入高昂的研发成本,同时研发出WCDMA和CDMA2000这两种3G标准,而诺基亚把自己的一切都压在WCDMA上。在WCDMA与以高通为代表的CDMA2000两大阵营日见激烈的争吵中,诺基亚甚至超过爱立信成为最坚定的WCDMA鼓吹者。
10年来,诺基亚最具威力的武器是它的灵活性。1991年时还亏损着的它,抓住了美国许多手机厂商正霍霍磨刀相向的数字移动电话这一机遇。尽管觉悟得最早,但这些美国厂商在数字电话上起步却很拖沓。等到它们真正进入2G时,诺基亚已经占得市场的先机。
准确地把握市场的动向,并作出灵活的反应,这恐怕是奥利拉给诺基亚输入的最伟大的力量。“你必须得有一种敏感,知道市场上正发生什么样的事,知道市场上的变动和趋势,这样才知道你的用户需要什么,然后满足他们的需要”奥利拉说。
2000年初,飞利浦的一家半导体工厂遭到闪电袭击,这对手机芯片的供应产生了直接影响。诺基亚迅速作出了反应。奥利拉和他的采购人员抵达荷兰,要求并且得到了对方从飞利浦其它的工厂中所挤出的额外生产能力。为防不测,诺基亚还重新设计了芯片,使它可以放到别的厂家生产。而且,它还从日本和美国的供应商那里挤出100万个芯片。
灵活也体现在诺基亚不断调整的定位上。1992年之前,通信只是诺基亚13个多元化经营业务中的一个,奥利拉实行精简措施将其变成一家专业化的通信公司。而现在,它又看到了Internet的能量,也就迅速地在移动互联社会中找到了自己的位置。它要通过它的终端产品、网络基础设施以及软件应用等把“互联网装到每个人的口袋”里。
爱立信CEO柯德川:拼搏于3G时代
创建于1876年的瑞典爱立信是电信系统及其相关设备的世界领先供应商。早在1894年,爱立信就曾为上海提供过2000部电话机。目前,全世界有40%的移动电话通过爱立信的网络进行连接,1998年爱立信的全球净销售额达233亿美元。随着第二及第三代移动通信技术的主导优势的进一步扩大,2000年爱立信公司的整体销售额上升了27%。
爱立信现任总裁柯德川于1968年获瑞典斯德哥尔摩皇家技术学院电气工程硕士,1974年获斯德哥尔摩经济学院工商管理硕士,1984年进入爱立信,并历任市场经理、执行副总裁等职。在1999年7月成为爱立信有限公司总裁后,柯德川先生仍兼任爱立信(中国)有限公司董事长。
柯德川被称为爱立信在移动系统领域最懂业务的人。“我们开始从一个小的市场发展成一个国际性的公司,并且学会在不同环境、不同文化中运作,这是我们经历过的也正是爱立信的内在文化。我们知道如何在其他的市场上操作,我们同时发现,通过成为国际市场上本地化的公司,给我们带来了更多的力量。”“我们有一句行话,就是我们应该全球着想,本地化行动。也就是说我们要为公司的整个全球计划实施工作考虑全球状况。但是在每一个特定的国家,我们希望像本地公民一样运作本地公司。希望别人不把我们当作一家外国公司。”柯德川这样解释爱立信的跨国发展。
对管理,柯德川有其独特的一套。“我从来不能保证‘一切能尽在掌握’,但是人总有一定的理念,知道怎样管理好一家公司。我的精力更加集中在去寻找优秀的人才,来到我们的身边。我们设置好目标,我带领他们一起工作。我想这样会运转得非常良好。”
近几年来,爱立信在手机业务上多为亏损。而诺基亚的市场份额已经是爱立信的两倍。但是爱立信的强项在系统,并且在这一领域有非常领先的优势。爱立信仍然是世界领先的全面通信解决方案供应商。去年,爱立信还加强了其对第三代系统的研发、供货及实施能力,并将在今年继续加大在这一领域里的投入。柯德川表示:“我们的步伐稳固,在移动系统领域,我们再次盈利丰厚,发展势头强劲,引领市场。”他还说:“现在,爱立信是全球第2代和第3代移动系统的领导者。到目前为止,我们已获得全球50%以上的GPRS和第三代系统订单。在向第三代系统演进的过程中,我们也已占据了有利地位,市场份额不断扩大。众所周知,这一演进是迄今为止最为重大的技术转型之一。我们庞大的用户群,领先的技术优势及大批量系统供货能力是我们获得市场优势的保证。我们将进一步加大对第三代系统的投入力度来保持这种优势。”
据电信分析专家预测,在柯德川的掌管下,爱立信在3G时代将会有一番拼搏。
摩托罗拉,世界领先的通信和电子设备制造商。截至2000年底,摩托罗拉在华投资总额达到34亿美元,是中国最大的外商投资企业。摩托罗拉的业务涉及面要远远多于爱立信和诺基亚,这也是为什么我们能在不同场合见到“MOTOROLA”标记的原因。这个巨人型企业的领军人物自然非比寻常。
摩托罗拉CEO高尔文:3G时代也要永争第一
摩托罗拉现任首席执行官克里斯托夫·高尔文先生先后获伊利诺斯州西北大学学士学位,Kellogg学院的荣誉硕士学位。他是伊利诺斯州科学与技术联盟和发展与研究企业的董事,同时还是美国西北大学和美国企业学院的理事。
高尔文于1973年正式加入摩托罗拉公司。在随后的十年中,他先后在公司的通讯事业部和对讲机部从事过一系列销售、市场管理和产品管理等工作。
自1983年加入摩托罗拉的独资子公司---Tegal后,高尔文开始担任公司销售、市场和服务部副总裁。Tegal是一家生产半导体工业所需的离子侵蚀和成型设备的公司。一年后,他被任命为Tegal美国区总经理。
1985年,高尔文先生就任摩托罗拉寻呼机部副总裁兼总监,1986年升任该部门总经理。1988年5月,他被选为公司董事会成员并于次年5月被提升为公司执行副总裁。
1990年1月,高尔文以高级执行副总裁的身份加入了首席执行官办公室,辅助首席运营官的工作。1993年12月,他被选为公司总裁兼首席运营官。1997年1月至今,高尔文一直担任公司首席执行官。
摩托罗拉公司创始人保罗·盖尔文有一句名言:对每一个人都要保持不变的尊重。在这一信念的指导下,摩托罗拉公司从创办之初就在此基础上形成了一整套以尊重人为宗旨的企业制度和工作作风,进而将这一思想渗透到企业文化的各个层面。高尔文奉行这一套行之有效的企业文化,规定公司一级及下属各层管理者的办公室的大门要始终敞开着,意在表明,领导者与一般员工是平等的,始终保持着交流,准许员工随时进入领导者的办公室提出意见和发泄不满。同时,也是向员工宣示,领导者也同员工一样在上班时只有全力以赴投入工作的权力,不能在公司内处理私人的事情。
不爱出风头的高尔文一直都比较低调,但是在他的带领下,摩托罗拉公司仍然保持了高速增长的势头。2000年摩托罗拉的销售额为376亿美元,比上一年度增加17%,其中宽带和半导体的增长势头最猛。摩托罗拉不包括特殊项目的全年运营利润为19亿美元,增长了35.7%。摩托罗拉以376亿美元的年销售额在三家中居于榜首,但盘子大了,增长态势必然放慢,17%的增长率显然不如位居第三的诺基亚54%和第二的爱立信27%,不过,即使拿摩托罗拉1999年320亿美元的年销售额放在2000年比,也是三家中的老大,可见摩托罗拉雄厚的实力。
从这些业绩中,可以看出作为通信业老大的掌门人物,高尔文的确具有不凡的魄力和管理才能。