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法国自从去年元月实施每周35工时以来,截至5月份已历时15个月,法国民意调查公司IPSOS公布一项市场调查报告指出:每五个受薪员工中有两个每周工时较以往缩减,员工常利用多余休闲时间逛街购物,增加了消费行为,此趋势值得业者作为行销策略参考。
在该市场调查报告中,受访的零售商店或大型超商表示,在周一至周五的消费人流,并未比改制前有明显增加或大幅变动。消费者利用增加的休闲时间,增加了旅游、运动及文艺活动,消费预算分配方面,逐渐减少食品及个人装备采购预算,而增加了室内装潢、园艺等产品采购。
消费者在休闲时间增加后,在采购决策过程较改制前时间延长,因为消费者有充裕时间作“货比三家”。故将来商店营业方式应配合消费者采购行为,延长营业时间、提高售后服务等方式,来满足顾客购物需求。