|
||||
前几天,国家统计局公布的一组数据引起了社会上的广泛关注。根据3月份物价指数的统计,在价格上涨的部分商品和服务中,汽油价格涨2.9%,公共汽车票价上涨0.8%,而涨幅最大的是市内电话,上涨幅度达到6.4%,远远超过其它项目。据《北京晨报》报道,国家统计局有关人士表示,此次上涨与最近的一次电信资费调整有直接关系。央视《经济半小时》栏目的记者就电信资费最新调整后所带来的影响进行了调查。
从3月21日中国电信调整市话资费标准后,各方面的反响都比较强烈,许多媒体对这次调价提出了质疑。记者从北京市消费者协会了解到,北京电信资费调整方案开始实施后,消协接到的投诉已经多达100多起。就此,我们的记者采访了北京市消费者协会,据消协同志介绍:因为北京的电话一直实行的是高初装费、低使用费的政策,所以这些消费者提出来现在的话费提高了,对于他们这些交高初装费的用户来讲,电信局是不是应该把初装费退给他们,他们打不起电话他们就不打了,消费者认为这是一种违约的行为,因此这方面的反映比较多。
据统计,在整个电信业务收入中,市话所占的比重为40%,长途、专线及联网等业务占26%,移动电话有34%,而后两者这两年都在相应的降价,也就是说,有60%的电信资费在降价,有40%
的资费有升有降,也就是说电信目前整体资费是在下降。据专家介绍,由于长途(电话)不能继续大量地去补贴市话,所以资费结构的调整必然就包括市话资费适度的上升,所以他觉得这次资费调整实际上就体现了这一结果。
尽管专家对电信资费调整有明确的解释,但消费者对资费的调整却有不同的看法。一位消费者告诉记者:“我每月在电话资费没有调整之前,平均是每月四十元钱左右的电话费;在电话涨价以后,我自己初算了一下:如果我打电话的量不变的话,我要达到五十到六十元钱,对于我来说涨幅是不小的。”
本栏目对调整后的电信资费进行了民意调查,结果有72%的人认为调价后自己的电话费总体上涨了,23%的人认为没有变化,只有5%的人认为降下来。那么,为什么消费者对调整后的电信资费会有如此大的反响呢?
据了解,经过调整,国际长途有大幅度的降价,而国内长途和上网费用都有所下降,但是绝大多数消费者基本不使用国际长途,而国内长途和上网费用在他们的电信费用支出中的比例也很小,而消费者使用最多的市话却有了较大的涨幅。市话由过去3分钟0.18元改为首次3分钟0.22元,超过3分钟,每分钟记费0.11元,这样的话,原来打10分钟市话需要0.6元,而现在要花费0.99元,而且,通话时间越长,话费涨幅越大,同时,现在的月租费也有所上涨,并且取消了每月25次的免费市话,这些无疑都给消费者增加了负担。在采访中,有位消费者这样说:“我父母都退休在家,退休金也不高。他们原来一个月也打不了十几次电话,父母老人都非常的节省。可是现在二十五次免费电话没有了,月租费又涨起来了,那么他们平均一个月打二十几次电话,一个电话就合计快两元钱了,我觉得这很不合理。”
通过我们的调查,有80%的消费者认为由于市话费上涨,会使他们每月的住宅电话总体资费也随之上涨,就是说,市话费是住宅电话话费多少的关键,而分别只有10%的被调查者认为长话和上网费用的降低,会使家里的电话费总体降下来。难怪接受我们采访的陈先生明确表示,今后除了少打市话以外,他实在不知道怎样才能把家里的话费控制下来。
尽管消费者已经感觉到了由于市话费上涨带来的压力,但专家说,电信资费结构调整的步伐却不会停止。据专家介绍,长途在引入竞争之后,竞争会愈演愈烈,所以价格将会稳定在一个比较低的水平上;而市话只要它没有在技术上形成突破,市话资费的继续上升将是不可避免的。专家有专家的大算盘,百姓有百姓的小算盘,从各自的立场出发,得出不一样的结论也在情理之中。但是,很多老百姓还是感到心疼,毕竟,给电信付费买单的不是别人,而是他们这些普普通通的消费者。