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日前,中国风景名胜区协会评选出15家在保护旅游消费者权益方面取得优良成绩的单位,树为“全国保护旅游消费者权益示范单位”,其中北京故宫博物院、八达岭长城风景区榜上有名。
这15家“示范单位”同时联名向旅游消费者作出承诺:认真贯彻《消费者权益保护法》及有关法令法规;坚决执行物价部门核定的门票价格政策;不做虚假广告和误导性宣传;保证不做有损旅游消费者权益的违规举措;及时妥善处理游客投诉;自觉接受新闻媒介及旅游消费者的监督。
据悉,这批“全国保护旅游消费者权益示范单位”,是在日前经有关专家、旅游消费者代表对其景区的环境、秩序、质量、旅游设施硬件的品位、管理者自身素质等直接关系到旅游消费者合法权益的项目进行检查后评选出来的。(袁祖君)