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“五一”尚未到来,争夺游客和抢占旅游市场份额之战则已先声夺人,各地旅游商家们纷纷“捋起衣袖”,挖空心思地盘算着如何在竞争激烈的旅游市场中抢占“制高点”,因为他们知道旅游消费已经成为各地方经济的一块不可忽视的“肥肉”。而在此方面最为“嚣张”的云南省政府日前在杭州摆开了“擂台”,在堪称旅游重地举行了“第二届中国昆明国际旅游节”推介会,把云南旅游的广告做到了素有旅游圣地之称的“天堂”门口。
针对传统的旅游圣地杭州,西部地区旅游部门丝毫没有减轻对游客的“拉拢”。似乎,他们的腰杆儿随着西部开发的同时,也挺直了起来。事实上也不难发现,西部旅游在各商家的努力营造下,确实逐渐办出了自己的特色。许多游客均表示,“新、奇、特”的西部旅游不由让人想感受一下美丽的“西部风情”。据记者了解,西藏旅游局当前推出的系列特色西藏游线,虽然价格大多高达8000元,但前来问津者甚多。而地处南边的深圳、海南等旅游区一反常态,他们竟“客串”北方,新增设了滑雪场、埃及梦幻塔等旅游项目,同时进一步美化城市环境,以此来“俘虏”游客们的心。可以说,各地商家们对旅游业中获得的巨大经济效益,以及由此而带来的“多米诺骨牌”效应都有一个清醒的认识,在这样一个竞争激烈的旅游环境之中,作为谈旅游必言“杭州”的浙江旅
游大省似乎还是没有激活市场竞争的“细胞”。
一位正在西湖边旅游的游客告诉记者,杭州的风景真的是很美,但就是每年来都一个样,还是那几个老景点,没有多大的变化,如果能充分利用自然资源多开发出一些新的风景区,相信来的游人会更多。确实,浙江省的旅游资源固然是其它一些省市无法比拟的,但是如果一直停滞不前,不加大力度拓展开发的话,这种先天的资源优势也会慢慢消失。而且,在旅游长假期间,记者看到,数十万的游客把西湖挤得水泄不通,但有一些公园仍依照日常作息时间,到点就关门,等到一路遭堵的游客赶到公园时,却已是公园下班时间。虽然有关部门对于这种现象有所意识,推延柳浪闻莺公园、宋城等景点的营业时间,但令人遗憾的是,大部分的公园还是和平常一样,到点关门,便利团队的通道也没有开通。所以在旅游旺季之时,经常可以看到景点门口排着长长的队伍等着检
票,在灵隐等热门景区,逢旅游高峰,常常是“外面的进不去,里边的出不来”。这样既没有充分发挥景点的旅游效益,又容易引起游客的不满情绪,记者就听到队伍中有几位等得不耐烦的顾客说道:“到这种地方旅游简直是受罪,下次再也不来了”。
除了风景本身对游客的吸引之外,整体的旅游环境也是游客考虑的重要因素之一。在通往灵隐寺风景区的路上,经常会出现许多专宰外地游客的“刽子手”。记者就亲身“尝试”过一次。在车子快到灵隐寺的路上,有几个自称为导游的人拦住记者的去路,他们若有其事地告诉记者说是前面不准外地车开进,否则是要罚款的,如果游客真要开进去,他们可以带你从另外一条路进去,还可以提供所谓的免费导游,收费是50元。记者听信了他们的谎言,于是在他们的带领下绕了一个大圈,最后终于到了灵隐寺门口,记者把钱给了这几位“导游”,后来记者一打听,根本就没有外地车不让进的规定,这几个“导游”原来是骗客。
游客挨宰的现象不仅在旅游区时有发生,在和旅游相关的商业部门也经常出现。据了解,游客在购买杭州特色的龙井茶时,以假乱真的情况十分严重,游客在商店买来的写有龙井字样的茶叶大部分是假货。
与旅游相配套的住房服务也让前来浙江旅游的游客懊恼不已。在旅游长假期间,各大宾馆的住房价格不仅没有打折优惠,还普遍比平时上涨30%,虽然浙江的商家们可以趁此大捞一笔,但这种“即时经济”很快就会在游客的厌恶当中化为泡沫,而无法赚取游客的“回头率”。云南省在游客住宿方面的做法则与浙江大相径庭,据了解,云南为迎接即将到来的“五一黄金周”,各大旅馆纷纷打折,给前来旅游的顾客更大的实惠。云南省旅游政府副秘书长,段光翰还介绍说,云南省还将在旅游环境上做文章,对于以往云南省旅游中出现的少数摊贩?坑蒙拐骗?,订购酒店客房违约的不良现象,绝对不允许在旅游区再次发生,针对个别顽固不化的不法经营者,政府二话不说,一律坚决打击,宁可砸掉这些人的饭碗,也不能损害云南旅游圣地的美好形象。
各省对旅游的高度重视,也让浙江省有关部门有所感触,日前,浙江旅游部门正着手推行杭州旅游西进、西湖之春、杭州金秋国际旅游节、中国优秀旅游城市旅游交易会等一系列活动,以此来打响浙江旅游品牌。
那么,对于其他兄弟省市旅游部门将“战火”烧到了家门口的“十万火急”,浙江旅游不知道在离“五一”尚有一个月的时间里如何应对?