3月25日23点左右，记者来到位于北京东方广场W1座205号的安利（中国）日用品有限公司。据了解，从3月22日开始的安利公司与部分营业代表的“对话”已进行了三天三夜，但结果似乎并不乐观。记者走进安利公司时看到：几十名保安一个挨一个地排列在公司门口，严格控制着进出公司的人员。在紧挨着公司前台的会议室内，三四十名安利营业代表挤在一起，房间内空气浑浊，许多人眼睛红肿，情绪激动。在会议室门口的通风处，一名营业代表躺在地上，据说是在“对话”时发生冲突，被保安推、搡、打所致。一位营业代表对记者说：“这几个晚上，我们就睡在这儿。”

　　参加培训引发纠纷

　　据这些在这间会议室内同安利公司进行“对话”的营业代表称，此次冲突事件起因于“安利公司阻止自己的营业代表参加英特莱德（教委批准，济南注册的公司）培训机构的学习”。在这些营业代表所写的致“政府有关部门”的信中有如下表述（部分内容）：“两年来，我们这些营业代表一直参加一家叫做英特莱德培训机构的学习，以提高个人能力。2001年3月17日－18日，英特莱德公司拟在秦皇岛市举办一次培训会议，每人收费100元人民币（含资料费），我们这些人都已经预定了票，交了钱，有人还不止买一张（还有买10张的），突然，由于安利公司与英特莱德公司之间的矛盾（安利公司希望所有营业代表都参加它的培训而英特莱德公司触及了安利公司会议和培训资料方面的经济利益），安利于3月12日开始分别通知我们，禁止我们参加3月17日－18日秦皇岛培训，同

　　时要求与我们从此断绝与英特莱德公司的一切联系，否则将开除我们的户籍（安利营业代表的身份），解除与我们之间的劳务合同，我们这些人迫于压力就没敢参加此次会议，这样就导致了经济损失，包括：预付给英特莱德的票款、火车飞机票、住宿费用等，就这些问题，安利公司说你们去找英特莱德，而英特莱德说我们不负责任，因为不是我们取消了会议，而是安利公司不让你们参加，所以你们应该先去找安利公司解决，我们觉得也有道理，于是我们找安利公司，而安利公司只是解决了一部分人的退款问题，而我们这一大部分人的退款问题及其他经济赔偿问题还没有解决，于是我们分别打电话与公司协商，安利首先表示让我们派代表，不许超过10个人，于是我们选了9个代表来公司，那是3月20日的事，我们递交了大家的几点要求，公司说3日后给明确答复，也就是3月

　　22日。我们3月21日得到邓少筠女士（经济损失者之一）的通知，说她与安利副总裁黄德萌先生约好第二天（3月22日）14：00去安利公司，黄总同意我们选出30名问题最多的代表，并表示可以腾出一间会议室供我们与公司沟通……”

　　之后，安利公司与营业代表之间显然没有“沟通”好，在致“政府有关部门”的信中，详细地描述了安利公司的高层管理人员对待“对话”人员的种种不妥做法，其中包括：“安利公司的高级管理人员张明德，黄德萌出面，根本不就我们的要求给出答案，只是以一种‘高等华人’的姿态居高临下地批评指责我们不应该去参加英特莱德举办的会议，每人各谈了5分钟之后就走了，不再理我们，只派了不能作主的员工来应付。”“杨忠凤女士，63岁，在阻止黄总不要离开时，被安利公司一名男职员扭伤手臂，心脏病症状出现，当场被送往医院”等等。

　　双方各说“英特莱德”

　　致“政府有关部门”的信中，主要描述在3月25日之前，部分营业代表来到安利公司之后与安利公司间所发生的冲突以及希望公司不要干涉营业代表的“受教育的权利”，但对“英特莱德”培训机构却少有提及。滞留在安利会议室的营业代表们强调说英特莱德培训机构是一家很专业的营销、商业管理培训机构。“讲座水平极高，我们听完之后都觉得受益匪浅，可以更好地发展安利业务。”“10节课才收100元，比安利公司自己开的课收费便宜。”

　　既然对发展安利业务有好处，安利公司为何阻止自己的营业代表参加英特莱德的培训呢？安利（中国）日用品有限公司副总裁黄德萌说：“英特莱德公司起源于美国，是由一些在安利工作多年的老营业代表自己创办的公司，主要从事讲座及与讲座有关的培训教材、录音带的销售经营活动，其中很多的内容与安利公司的讲座内容是极为相似的。可以说是为安利公司培训业务员（也有一些别的培训活动），又不属于安利公司的一个独立的培训机构。安利来到中国以后，英特莱德也在中国开了家分公司，主要经营方法同美国相似。但是，由于中国的国情不同（1998年后安利改为店铺销售加推销员销售），安利在中国必须严格控制各地与安利有关或相似的讲座活动，否则将引起市场混乱。安利自己在各地的讲座活动目前采用报批制，原则上人数每场不能超过400人，收费不

　　超过20元，讲座内容要以介绍产品为主。近期发现，为了赚钱，个别安利的资深营业代表以另行注册其他公司的名义开展与安利业务有关的‘培训活动’，引起了各地市民和政府部门的密切关注，部分地区的工商部门曾介入调查，新闻媒体也曾以‘非法传销’为题进行追踪报道，安利公司曾多次受到有关方面的质询，致使安利（中国）的运作管理受到外界误解，形象受到损害。由于上述原因，安利公司同举办讲座的主要单位之一英特莱德公司进行协商，希望其取消在秦皇岛的讲座培训活动，并得到了英特莱德的同意。但遗憾的是，个别营业代表并不配合公司的管理，从3月22日起，在公司会议室滞留过夜，严重扰乱了公司的正常的工作秩序。我们认为，此次‘培训事件’是由个别人煽动而引起的。”

　　转型后的安利

　　随着很多国际性直销公司进入中国内地拓展业务，而一些打着直销旗号的“金字塔”型非法诈骗公司亦开始涌现，在1989年至1998年的10年间国内传销欺诈案件多有发生。为彻底根除传销欺诈，1998年4月21日，中国政府颁发传销禁令，在全国范围内禁止传销（包括直销）经营活动。为尊重国情、配合管理，安利（中国）公司按政府规定进行全面转型，对原有销售方式作出重大调整，在禁令颁布3个月后，1998年7月，经国家外经贸部、国家工商局和内贸局批准，安利（中国）采用“店铺销售加雇佣推销员”的方式全面恢复经营，对转型企业的销售方式，中央三部局做了如下规定：一、外商投资传销企业必须转为店铺经营，并分为雇佣推销员和不雇推销员两类；二、企业必须设有店铺，明码标价；三、企业制定符合国家各项法规要求的售后服务及顾客退货制度并予公布；四

　　、销售管理人员必须为企业正式员工；安利公司按照这几项规定，在转型方案中对原有制度作了大幅调整，突破了近40年来的传统。目前，安利公司已在全国22个省及4个直辖市设立了55家超市或柜台式店铺，每件商品均明码标价。由于中国政府对于安利的这些限制，安利在实际经营过程中，各方面的管理就比在海外相对更加严格，对营业代表的限制条例也就更多。如在培训方面，公司就有严格的报批和管理制度，在人数、时间、收费、税务、质询及内容上都有限制规定。此次安利部分营业代表与安利公司在“培训”问题上引发的冲突，就是由于双方对待限制问题的理解不同而造成的。部分营业代表的问题是：英特莱德是不属于安利的其他公司，培训内容又没有提安利两个字，为什么安利要坚决阻止营业代表参加？安利的回答是：虽然英特莱德的培训内容中并没有提及

　　安利两个字，但很多内容却有相似之处，许多安利的营业代表就是英特莱德的讲师，这样的讲座会让政府误以为这些讲座就是安利自己办的，所以要限制。记者在采访中始终感觉难以理解的问题是：为什么这些安利公司和这些营业代表在“培训”问题上会产生如此大的冲突。是否这些营业代表的损失除了“培训费及相关费用”外，还另有其他损失呢？