从市场定位上分析，“７―１１”是为单身贵族量身定做的。

　　不知不觉，７―１１已经在深圳市开了近４０家，他们像是“隐于市的隐者 ”，静悄悄地分散在鹏城的大街小巷。

　　７―１１同时也是一家特色明显的连锁店，颜色鲜明的外部设计，让人一眼可以认出。推门而入，店内色彩明快，货物摆放井然有序，印象最深的是占了整整一堵墙面积的一大排饮料冰柜。

　　说它是超市，可确实是太小了，准确地讲，应是“连锁便利店”。大型超市的辐射能力是很强的，例如沃尔玛如果宣布在一个中小城镇设点，往往会招致一片反对声。因为原来大部分卖场恐怕就要关门大吉了。在深圳，沃尔玛专门紧挨着竞争对手开，这是因为它的“压迫式”战略。不过总有大型超市在空间上或者购买时间上无法覆盖的地方，如买几瓶饮料或者夜里饿肚子，这就给“便利店” 提供了生存空间。可是我们仍然心存疑惑，这么小的店面，就这么几个货架，怎么能盈利呢？

　　７―１１靠精准的定位、精确的商品选择和精心的管理。毕竟，在三四十平方米的范围内闪转腾挪，是需要真功夫的。

　　７―１１定位的顾客是那些？是单身人士！这样讲一点也不偏颇。虽然结婚有许多理由，或是攀龙附凤，或是我为卿狂，不可否认，婚后可以过上有规律的生活，是一个有吸引力的理由。下班后可以吃上热气腾腾的饭菜，渴了可以从一堆饮料中抽一瓶，晚上１０点以后不会出去“蒲”。总之，结婚同“和谐”、“计划”、“回家”、“举家出行”、“超市”这样的字眼联系到一起，同随心所欲、昏天暗地、快快乐乐的单身生活迥异。但７―１１却为后者量身订做。７―１１已经为所有单身的人准备好了，走进７―１１不需要理由，随便买点东西，换个心情吧！于是７―１１充斥着生活无规律的单身人、读书人和夜游人。

　　７―１１敞开大门，热烈欢迎单身的贵族，这就是温馨的一个家，啤酒饮料、方便食品和一些简单的生活必需品是主打商品，也是单身人士的生活特色。还有一些新奇的小玩意。除了啤酒饮料的品种与大型超市相比毫不逊色以外，其余的商品都是经过精心的挑选，很容易落入消费者的购买范围。当然，这些商品的价格都比超市里的高一些，因为顾客对于价格并不敏感。这也是７―１１盈利的一个关键。

　　只凭这些还不够。套用一句时髦的话，７―１１还提供“增值服务”。如加热方便食品、休闲图书和杂志、各种电信卡等。有的店还推出了手机充电服务，尽管很少会有人专门到店里充电，还是可以看出经营者的良苦用心。今后将有更多的服务可以放到这个“壳”里来，如胶卷冲洗、邮政业务代办等等。７―１１只是提供与顾客的交接服务，其它的业务可以放到后台外包出去。这一点总部完全可以提供更多的支持，推出更多的服务。

　　７―１１不是靠某个大师策划出来的，也很少做广告，搞促销服务。靠的是严密的管理、快速通畅的配货、高水平的培训工作。总部的影响无处不在。７―１１是零售连锁巨头，细微之处见真功夫。这一点同深圳市另一家小型连锁超市形成了鲜明的对比。很多商品没有贴价格标签，鲜鸡蛋没有硬塑包装，收银员念念有词：８个一斤，手抓了８的倍数个鸡蛋放在塑料袋中。这种管理的差距值得深思。

　　不过７―１１的发展战略并不是完美无缺。在深圳，人们生活紧张，崇尚“一站式”购物，这与７―１１的“货精价高”的方式有冲突。７―１１如何精选一部分商品做“价低量大”型销售，又避免对原有商品销售有冲击，是一个待解的小小难题。（李达富）