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南京跃进汽车集团南亚公司制造的英格尔汽车,在3月11日上午由河南省工商局在河南省人民大会堂广场举行的维权宣传咨询活动现场,遭到来自开封的70余名出租车司机的集体投诉,情绪激动的司机掀翻了该公司驻郑经销商的宣传摊位,当作向媒体陈述该车“劣迹”的“新闻发布会”现场。
记者了解到,这些投诉者均为开封市的出租车司机,此次驾驶着50辆南京跃进汽车集团的英格尔汽车,专程跑来讨说法。
会堂广场南侧立交桥下,分两排整齐停放着他们这次开来的50辆挂有“汴”字牌照的英格尔汽车。几位司机当场打开油箱,让过路的群众和采访记者观看“细油长漏”的情景。在一位男司机“2000年6月份购车”的汽车质量服务手册上,记者看到,厚厚几页维修记录已“载满为患”,该司机气呼呼地说:“自从维修记录填满后,他们就不往上填了,因此我们今天掀了他们的摊,免得更多的消费者上当受骗。”另一些司机不断地向周围人群痛陈这种车,三天一小修,五天一大修的种种问题。
对于这次司机的集体投诉,河南省工商局的一位负责人表示:在郑州买的车,可在此投诉,在开封买的车应到开封消协投诉,同时根据《消法》的规定,对汽车问题的质量投诉,应有经销商和厂家进行责任划分和鉴定,如确是质量问题,将按劣质商品对待处理。截止到记者发稿时,工商部门已着手调查取证,并表示在查明情况后,将进行妥善处理。
随后,记者把电话打到该车生产企业所属的跃进集团南亚公司,该公司有关负责人说,英格尔轿车是1999年9月投放市场的,目前在河南市场上投放的车辆有400多辆。司机所投诉的问题车大多在去年时就已出现故障,厂方承认这批车确实存在问题,并在去年已派出服务队至开封专程处理此事。当谈到对仍存在问题的车辆如何处理时,厂方说,服务队将常驻开封,另外还将为问题车提供6次免费保养,不受三包期限制,保养时进行几十项的全面检查,更换不合格部件,直到车辆恢复完好的性能为止。对车主提出的赔偿问题,厂方将视具体情况和经济损失,在法律规定的范围内予以满足。(侯明廷)