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上海市于28日宣布,5年之内,在上海将能买到全世界的名牌货,上海将成为与国际大都市地位相称的“购物天堂”。
提出这个目标的上海市商业工作会议,受到市委书记黄菊和市长徐匡迪的重视,他们分别发贺信及到会讲话。
目前,国际流行的连锁经营在上海已进入成熟期,各类连锁商业网点达4460多个,去年实现销售额410亿元,占全市社会消费品零售总额的23.8%,连锁经营涵盖超市、大卖场、便利店、餐饮、旅馆、维修、医药、音像制品等45个行业。新型业态的进入,缩短了上海与国际商业的距离。
根据规划,“十五”期间,上海商业将扩大开放,引进国际和国内著名品牌,发展国内外品牌的总代理、总经销业务,使上海成为国际品牌进入中国的桥头堡。此外,上海还将在国家政策允许的范围内,继续引进新的商业业态,如折扣商店、目录商店、无店铺销售等,紧跟国际潮流。到“十五”期末,努力使上海成为国际贸易的交易地,流行商品的发祥地,国际著名品牌的集聚地。
会上,徐匡迪在谈到商业现代化时,强调商业现代化最终要体现在服务的现代化上。他举例说,今后,会有越来越多的外国客人在上海旅游购物,要做外国人的生意,需要有更多的上海商业从业人员学会外语。这不是要每个营业员都去学语法,背很多单词,但至少要学会最基本的接待用语,记熟自己销售的商品,能说明白多少钱。徐匡迪还提出要重视个性化消费,向顾客提供个性化需求的服务。 (励漪)