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记者与一朋友前往位于北京市区的麦当劳军博餐厅就餐,谁知在使用优惠券时却遇到了没有想到的麻烦。
前几天记者在此就餐时被告知“买超值套餐加任何小食,下次只需¥1换购同一款美食”,店内的宣传画上也写明了此项优惠,于是记者在买了一份超值套餐的基础上,又花6元钱买了一款“小食”――新地一杯,因此得到了一张用1元钱换购一杯新地的优惠券。17日当记者拿着优惠券去买新地时,却被告知必须先买一款饮品,才可以使用此券。面对“不是说‘只需’1元就可换购吗?”的提问时,工作人员只是指着优惠券说,这是上面写明的。记者仔细看了一下优惠券,果然背面写着“顾客凡于麦当劳餐厅内购买任何一款饮品,均可以¥1换购新地一杯。” 最终记者也没有用1元钱“换购”成功。
在这家餐厅里,遇到同样问题的消费者不是少数,于是有人问:“为何在宣传中说只需1元就可换购,而在优惠券上又加了条件?这不是欺骗消费者吗?”“为何不在我们得到优惠券之前把条件说清楚?”对此类问题,店内的一位工作人员只是一再地说,这是统一规定,此外并无其它解释。
一些企业、商家向消费者提供优惠券、打折券等,会让消费者得到一定的实惠,这是受到消费者欢迎的,但消费者也需要明明白白地享受优惠,如果再增加一些让消费者难以接受的条件,消费者是不会买账的。(张景勇)