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中国联通与联想神州数码集成系统公司日前签定总金额超过亿元的“长途通信网计费管理及客户服务系统二期工程”开发项目。该计费结算网横跨273个城市,分为全网中心、广州中心、上海中心、北京中心。
由联想神州数码集成公司设计的联通长话计费及客服系统技术先进,实时性强。用户入网后可实时开机,实时查询账务;联通公司则可实时出账。其次,信用控制做到实时处理,避免了话费流失。第三,利用该系统,联通能为客户提供多业务综合账单,用户可用多个账号缴费,体现了联通以客户为中心的服务理念。
据悉,中国联通是国务院批准的经营电信基本业务和增值业务的第二家全国性国有大型电信企业。中国联通已经拥有电信业务的所有经营牌照,作为综合业务的运营商,其业务已经涉及移动、长途、公用数据业务、无线呼叫、ISP等。其中长途业务一直有着较好的利润空间。目前,国家通信主管部门批准的经营长途业务运营企业只有中国联通和中国电信两家。为把握先机并增强长话业务竞争能力,联通于1998年启动实施长途通信网计费系统工程,今年4月,正式开通基于电路交换的193长途电话业务,一期开通25个城市,长途电话业务的售卡数量及用户逐步增长,上半年193长途电话的注册用户在10万户以上。此次,联想神州数码与中国联通签署合作的长途客户服务及计费管理系统二期工程,将在新增的248个城市设置营业服务中心,进一步拓宽联通长途传输网在全国的
覆盖范围。
有关专家认为,联想神州数码进入电信领域,反映了中国系统集成市场客户日趋成熟。目前,应用软件和服务已经引起整个中国系统集成行业的重视,信息产业部去年进行的国家计算机信息系统集成资质认证中,突出强调了软件和服务的收入应达到总收入的30%,其用意是引导系统集成企业健康发展。