|
||||
欧莱雅公司(L'oreal)不仅仅是世界上最大,而且也是最国际化的化妆品生产公司。这个法国的百年公司是如何以其非凡的创新能力和一流的公司战略,在国际化妆品市场上创造出众多的知名品牌的呢?
法国欧莱雅公司的创始人欧仁?许勒尔1908年在巴黎靠800法郎起家,建起了世界第一大化妆品工业集团。他的冒险和成功证明了销售学和研究与革新的重要性。他1903年毕业于巴黎化学研所,1905年进入法国中央制药厂。于是着手研究出一种合成染发剂,其效果更自然,并将此产品命名为“奥莱雅”。他亲自向巴黎的理发师们推荐他的新产品。1908年,欧仁?许勒尔成立了法国无害染发剂公司。他将公司重新命名为“欧莱雅”,聘请俄罗斯皇宫从前的理发师作为他公司的销售代表,开始做一些广告。因为他意识到,没有名气就没有盈利,品牌是企业成功的推动力,他开始研究如何销售自己的产品。为此,他创办了一份专业报纸《巴黎发型》。这份报纸对于理发业其它方面的供货商来说也是很好的广告宣传手段。从此,公司的销售不断上升。他的公司就这样不断发展壮大起来。1920年,公司每月的营业额已达到30万法郎,他始终十分重视广告是他获得成功的手段之一。1928年起,欧仁?许勒尔收购了一家香皂公司,此举可使欧莱雅公司跻身洗涤产品市场。1934年欧莱雅公司又推出著名的多普洗发液,并且很快就受到消费者的青睐。次年,还推出了著名的防晒液。到1939年,欧莱雅集团已有职工1000多人,其中销售代表为300多人,他们大多数曾当过理发师,不断走访法国各地的发廊。从50年代起,法国人生活水平不断提高,人们对美容和健康有了新要求,法国大肆宣传“美国的生活方式”,欧仁?许勒尔感觉到了这些。1953年,随着新创建的科斯美尔公司成为欧莱雅公司驻美国的代表,欧莱雅公司开始真正地走向了世界。
欧仁?许勒尔于1957年去世,为他的继承者留下了欧洲最大的化妆品集团公司。他留下的创业方法和原则就是“懂销售、会研究、不断革新”,这使得该公司如今依然保持世界领先的地位。
现今,欧莱雅公司的做法仍与其它公司做法有所不同。公司不仅注意控制多个品牌的品牌联合体系;并且一再把在一个国家里取得的经验用到占领其它国家市场上。欧莱雅(L‘Oreal)进入美国的市场,分别买下美国的SoftSheen和Carson两个化妆品品牌,以3.7亿美元的价格换来20%的分散各地的、极少被人理解的被称为“奇异护发(ethnichaircare)”的市场。如今欧莱雅占有13亿美元的美国染发市场49%的市场份额。
1996年,欧莱雅接管了美国老名牌美宝莲(Maybelline)。这一战略非常成功,如今欧莱雅的销售额有26%来自美国。但欧莱雅公司购买美宝莲公司不仅仅是对美国市场的投资,而且也把它作为进入拉美市场打入非洲等国家的跳板。
欧莱雅公司的宗旨是向不同地区的妇女提供不同的化妆品。对民族多样性的探索是欧莱雅成为世上最大和增长最快的化妆品公司的重要原因之一。在日本,针对亚洲人的睫毛较短的情况,欧莱雅采用Wondercurl眉毛油作为主攻产品,它能使睫毛看起来长而卷曲。Wondercurl从1999年11月份登陆日本市场,在三个月内占领了18%的市场成为日本的头号眉毛化妆品。在电视新闻上可以看到日本女孩排队买这种产品的镜头。欧莱雅就这样利用品牌优势打开了日本的化妆品市场。
企业生存的关键是及时发现预示未来变革、甚至是根本性变革的“蛛丝马迹”。欧莱雅公司就设立了这样的专门小组,对印度和中国这样巨大的潜在市场进行研究,欧莱雅的策略是成功的,在亚洲它最好的产品是美宝莲,现在“美宝莲”口红在我国销售统计数字中名列前茅。
目前,欧莱雅公司在欧洲的销售额不仅处于领先地位,在欧洲以外地区的销售额至少也已经达到43%。美国《商业周刊》授予欧莱雅公司“美的联合国”光荣称号。(志红)