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企业或居民只需拨打一个电话,就可对700多项常用收费项目和标准进行查询。绥芬河市的“158”价格咨询服务热线,有效地将物价监督管理工作扩展到声讯领域,受到企业和消费者欢迎。半年来,这条热线已被查询近500次。
为切实清费治乱减负,增加物价管理工作的透明度,优化口岸经济发展环境,去年8月,绥芬河市在黑龙江省率先开通了“158”热线。
据介绍,这套声讯查询系统包括价格法律法规和收费项目及标准两部分。其中,价格法规部分收录了关于《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《价格认证管理办法》等6部法规的常见问题;收费项目及标准部分收录了电力、自来水、液化气等国家管理的重要价格及口岸、电信、公安、建设、卫生等系统和部门的常用收费项目及标准。此外,这个市的物价局还设立了举报电话,企业或居民在查询后如发现有超标准、超范围、擅自立项收费的,可立即举报。
“158”热线的开通,为企业和群众了解价格法律法规提供了有效途径,也为其自觉抵制乱收费提供了有力依据,使一些违价案件暴露无疑。最近,这个市红太阳商城通过“158”热线咨询后,对环卫部门不合理收费的情况进行了举报。绥芬河市物价局经过细致调查后,对环卫部门的做法及时纠正,并责令其将10万元违价款退还企业。(曹霁阳 陈阵)