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面对经济全球化和加入WTO的挑战,企业国际竞争名牌战略地位愈来愈加重要。创出民族品牌、创出世界名牌,已是企业的共同追求。在实施企业名牌战略中,亟待走出认识误区,实行创牌的辩证理论创新,推进企业名牌战略健康发展。
第一,走出企业名牌战略就是追求“轰动效应”的认识误区,确立名牌是企业、产品与商标三者统一的辩证理念,加速企业创名牌。名牌不仅仅是一个知名度,名牌是市场竞争中具有杰出表现,得到相关顾客公认、能产生巨大效应的企业产品、服务、商标和商品等相关因素的综合。名牌具有四个评价和判断标准:一是知名度,即记住并识别该品牌的消费者数量;二是接受率,即消费者对该品牌的认同概率;三是喜爱度,即购买者有意识地、执意地购买该品牌的人次数;四是忠诚度,即购买者重复购买、向他人推荐该品牌商品的持续程度。企业实施名牌战略,必须确立名牌是企业、产品与商标三者统一体的辩证理念,全面地认识名牌内涵,指导创牌。
第二,走出企业名牌战略就是追求“市场份额”的认识误区,确立名牌是市场占有与产量限制统一的辩证理念,加速企业创名牌。近年来,西方经营管理大师们纷纷提出“市场份额死亡论”,明确提出传统的片面追求“市场份额”的概念与做法,已不能成为现代企业发展的标识,更不能占据企业经营决策者的经营思想。名牌的市场占有是有限度的,名牌产量应是名牌产品市场效益与市场销售量最佳结合点。当名牌产品的市场占有过量,其市场效益就会下降,这就需要控制名牌产量,实行限产,确保名牌在市场上的最大收益。同时,追求扩大市场份额,常常出现管理不到位而导致名牌产品质量和信誉下降,得不偿失。
第三,走出名牌战略就是追求“现有品牌”的认识误区,确立名牌创新产品与创新质量统一的辩证理念。一个企业创出名牌实在不易,甚至付出了几代人的不懈努力和心血。然而,一旦创出名牌,往往又会成为一种思想上的包袱,阻碍产品升级和创牌。因而,对于“现有品牌”切不可抱残守缺,一定要不断创新、再创新,创新是名牌的不竭之力。在实施企业名牌战略中,追求现有的或传统的品牌与追求质量、品种创新是辩证的统一,没有创新就没有传统,没有传统就没有品牌的延续和发展。任何品牌唯有不断进行创新,才能实现新的飞跃发展。
第四,走出企业名牌战略就是追求“名高货畅”的认识误区,确立名牌是营销策略与后服务管理创新统一的辩证理念。企业实施名牌战略,是要让企业“名声高远,货畅其流”,但切不可放松后服务管理创新。所谓后服务管理,是企业在销售产品后以维持现有客户为目标并扩展市场的经营行为。其特征是以维持为出发点,把营销侧重点放在现有顾客身上,满足现有顾客要求,培养忠诚的消费者群。从而达到低销售成本、高营销效益和创出企业名牌的目的。
第五,走出企业名牌战略就是追求“经济价值”的认识误区,确立名牌是企业文化与科技创新统一的辩证理念。然而,名牌产品不仅包涵了产品的使用价值,更包涵了产品中的文化和科技价值,片面追求以产品使用价值实现为目标的品牌市场“经济价值”,往往会导致产品品牌在市场经营中走向极端。知名品牌企业走向成功,一条宝贵经验,就是注重产品的有形价值和无形价值共同形成、实现与提高。科技创新是企业的不竭之力;文化创新则是企业之根。实施企业创牌战略,要充分挖掘文化与科技的作用,不断注入品牌的文化和科技内涵价值,从而让企业与品牌的市场“经济价值”不断增长,以避免过度化竞争,使名牌立于不败之地。(邹凤岭)