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据天津河北区消协对今年1月份投诉案分析统计,涉及超市的投拆首推价格问题,但调查受理却发现绝大多数为价格误会。消协工作人员提醒消费者在超市购物一要看准商品上的标价签,二要重视结账前的电脑查价。
据了解,消费者反映最集中的问题是超市货架上贴的标价签是一个价儿,但结账时条形码上显示的又是另外一个价儿,而且通常以后者为准。经消协工作人员走访了解到,市内各大超市都很关注这个问题,已采取了有效做法来方便消费者,即在结账前到银台或服务部进行电脑查价,有的超市还专门设立了查价机。但是,消费者似乎还没有提前查价的习惯。由于商品上的标价签是不干胶的,有时候容易脱掉或被无意揭掉,有的则贴到了别的商品上。还有的情况是商品类别更换了,但货架上的标签却未及时更换,致使价格不一样了。当然,也不排除超市个别服务人员粗心贴错部分商品的条形码或标价签。
居民在超市购物也要货比三家,注重价格的比较,适应变动的价格。另外,一定要与购货单及时比照,发现问题后不要先去找消协,而要拿着商品马上与超市管理人员交涉,以利及时解决问题。 (勇则 春华)