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美国仲裁协会和微软公司等大公司5日宣布了新的企业到企业(B2B)间电子商务争端管理协议,以图缓和电子商务过程中购买者和销售者之间的冲突。
据美国仲裁协会提供的新闻公报称,这项协议可以起到提醒和教育商家的作用,并使商家相信在B2B电子商务领域的交易能够取得成功。美国仲裁协会负责人威廉说,希望从不断增长的电子商务市场获取收益的公司必须学会避免陷入法律纠纷,因为这些纠纷可能拖延数年,耗资数十亿美元。
新协议涉及电子商务的公平性、企业的延续性、管理政策、解决争端的选择办法以及技术责任等多方面内容。协议的第一批签字公司包括微软公司、美国电话电报公司、戴姆勒克莱斯勒公司、百事可乐公司和飞利浦公司等。