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河南电信业不断完善设施,改善服务,取得了社会效益和经济效益同步增长的可喜成就,连续6年成为全省国民经济各行业中发展最快的行业。目前,一个覆盖全省、连通城乡、内外结合的现代化电信服务体系已经初具规模,为全省经济建设和人民生活提供优质服务。
河南电信部门结合农业大省的特点,近年来加大投入力度,加快网络建设,积极推进电话村、电话乡(镇)、电话县建设,实施村村通电话工程和政府上网工程,努力满足社会各界不断增长的通信需求。1998年,河南实现了全省47861个行政村村村通电话,并继续向自然村延伸。电话作为脱贫致富的使者,走进农民的苹果园、香菇棚,扎根河南省“老、少、边、穷、山、滩”地区,传播文明和致富的信息。
近3年来,全省电话用户以每年200万户以上的速度迅猛增长,固定电话用户已经接近1000万户,电话普及率达到每百人10部。电信业的快速发展,有力促进了河南省国民经济的腾飞。电信业在全省国民经济总产值中所占比重逐年上升,在投资和消费两个层面上成为拉动河南省经济持续快速发展的主要力量。刚刚结束的河南省“百万用户大回访”显示,河南电信用户的社会满意度为95.59%,名列全国前茅。