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“杞哥”,乃河西支行营业部现金管理员杨杞。
在营业时间内听到最多的就是对“杞哥”的呼喊:“杞哥,给我来20万”“杞哥,没支票了”“杞哥,没网银盾了”“杞哥,给我换点零钱”……找杞哥的声音不绝于耳。杞哥总能在最短的时间内将大家的业务需求一一满足,保证了柜面的业务办理速度和效率。此外,他还负责金库的大额现金收缴和记账工作,只见他频繁地穿梭于营业部和金库之间,每天经手来自津安热电、肿瘤医院、中石化加油站等上门收款单位上千万的现金。钱数多不说,零钞还特多,工作量大又极易出错,但杞哥每一个环节都严谨认真,清点、记账、入库,分毫不差。
杞哥爱学习,只要是行内组织的各种考试都参加,并且逢考必过;对公条线和个金条线的各类证书:基金证、保险证、会计证、账户专管员证、理财证等基本都有,是个名副其实的“拿证王”。大家在羡慕他的好运气时更钦佩他认真学习、一丝不苟的态度和精神。每次考试他都认真对待,全面备考,中午大家都在休息的时候,杞哥在忙着看书;下班大家都回家的时候,杞哥留下来加班练习系统操作;他抓住一切可以利用的时间学习,不断充实自己的业务知识,也为考试储备了必要的能量。
杞哥还是支行营业部的总后勤。由于营业部的女员工偏多,杞哥义不容辞承包了各种脏活累活。换水、搬重物、领水果、挪桌子、修椅子……各种杂事他都主动承担、毫无怨言,并且乐在其中,他说:“我把后勤保障好,咱们一起把客户服务好。”这就是我们的大管家杞哥,行动践行着优质服务的理念。