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为了全面加强员工关爱,提升员工心理资本,完善人本管理,提升我行软实力,总、分行分别下发了“温暖工程”(又名EAP)推进方案。富裕支行作为天津分行“温暖工程”推进两个试点落地单位之一,8月9日总行首席EAP推进专员、项目合作公司资深专家向晴老师到富裕支行,现场对网点负责人、网点经理、客户经理等各层级人员进行了一对一指导与面询,帮助网点各层级了解掌握“温暖工程”的内涵、价值及目标,实施的方法和步骤。通过一天的辅导,大家明白了“温暖工程”的目标就是改善员工工作状态,提高组织效能。通过推进实施各项关爱举措,使管理者与员工保持良性的互动,员工与客户保持愉悦的心情,员工得到技能的提升,进而促进业绩的增长。本次专场辅导对网点“温暖工程”推进起到积极的作用。分行团委书记马园园、支行工会、团委也到场聆听了辅导。
和平支行工会周芳