建设银行天津分行北方网专栏
近日,根据分行下发的《房金业务网点神秘人调查评价表》,和平房金部即时着手组织全体柜面人员利用晨会时间进行学习。
会上,每位员工轮流主持晨会,对《评价表》的各条款细则逐条研读,从房金业务网点营业环境及设施、员工形象、柜员及客户经理服务等方面认真学习,找出自身存在的不足及差距,深入讨论。通过学习提升柜面服务质量,形成柜员间相互督促改进的作风,不断提升建设银行企业形象。