|
||||
走进建行天津市分行河东支行营业部,身穿工作服的张永慧散发出来的知性、大方,总能让人眼前一亮,她不经意的一笑,如一缕阳光,让人一见面就能感觉值得信赖。工作13年来连续8年被评为支行优秀员工,2年被评为分行优秀员工,2013年被评为分行十佳对公柜员。张永慧用她的真诚和自信诠释着对工作的执着和追求。
2013年之前,张永慧有近6年的时间在营业部工作,经办过会计的多种业务。无论是前台业务、后台账户或者清算,张永慧做起来都能游刃有余。越是复杂的贷款业务,张永慧越用心,核算得也越精细到位。
天津工业大学在河东支行的高校银团贷款,旗下共计有11个贷款项目,每个项目都分布在农行、浦发、渤海、农行、工行等不同的商业银行,贷款核算非常复杂。该笔贷款季初,张永慧都要将涉及工业大学的20多个贷款利息手工计算出来,并与其他参与行反复核对。这20多个利息数看似不多,却一丝一毫马虎不得,因为工业大学的贷款账务都是需要向财政报批拨付的。利息算少了造成贷款逾期,对客户信誉产生不良影响,算多了客户与财政局的账务不相符,会给客户带来很大麻烦。“每次到了结息日,就像期末考试成绩揭晓一样紧张,生怕利息算的有问题,对客户没法交待。”在张永慧负责贷款的这几年时间里,没有一次因为算错利息给客户造成损失。
随着营业部“综合柜员制”的推进,张永慧被部门领导委以重任。协助业务主管做好前台人员培训、复核网点业务凭证、处理日常事务以及统计相关报表。而张永慧也做到了不负所托,在日常工作中一方面不忘时刻关注前台员工工作动向,有没有忘记验印的、登记簿记得是否规范等,另一方面全心全意复核网点的业务凭证,凭着细致和耐心有效降低了营业部的稽核差错。
“智慧姐,您能来下么,问您个问题。”“智慧姐,我这需要您。”年轻的同事们总喜欢用“智慧姐”来亲切的称呼张永慧。“因为业务上的问题总是难不倒张姐,自然就是智慧姐了啊。”张永慧就像是本活宝典,哪里有需要哪里就有响应。一边是各种各样的第一时间“现场求助”,而另一边张永慧也不时的将自己的工作经验和心得与新员工进行交流,帮助他们在业务上、为客户服务的技巧上不断进步,不断成长。
2014年初张永慧由于出色的工作表现被提拔为河东三综合网点泰昌路支行的营运主管。面对新的工作角色,新的工作环境,张永慧用以一贯谦虚低调的风格,继续微笑前行。