随着互联网金融的普及，网上购买保险逐渐成为一种趋势。网上投保虽然方便，但保险平台真假混杂、账户安全性差、个人信息泄露等问题也频频发生。本期节目，我们带您了解一下网上投保的方法、技巧和注意事项。

哪些险种可以进行网上投保？

目前，通过互联网渠道开展网上销售的保险公司有近60家，所售产品除了健康险、少儿险、意外险、万能险、投连险、养老险、车险、家财险等常规险种之外，还包括熊孩子险、汪星人险、东南亚海岛游险、高原游险等新兴险种。但鉴于保险合同法律文本的天然属性和互联网人群的消费习惯，大部分网销保险的产品责任比传统线下产品更加简单，以最大限度地满足日常的基本保险需求的根本目的。因此，网销平台重点推荐相对容易理解、客户需求普遍的保险产品。

网上投保的保费测算如何评估？

车险方面，平安财险天津分公司工作人员表示，该公司的网上投保都是按保险公司费率精准报价，客户能看到报价就一定是精准的，且能立即承保；人保财险天津分公司则是根据客户录入信息，实时与公司内部系统进行数据交互并与车型库、行业平台等外部系统进行实时互联，精确测算出客户保费。寿险方面，泰康人寿天津分公司工作人员介绍，消费者只需要填写个人基本信息和保障需求，选择相应的保障内容系统会立即算出相应的保费。

网上投保的保险凭证是什么？

平安财险天津分公司：只要客户支付成功后都可获取到电子保单，车险因国内监管等部门的需要，会为每个客户配送纸质保单。其他保险产品如客户有需要时可在投保时要求寄送纸质保单或后续联系网销坐席申请配送纸质保单。

人保财险天津分公司：为消费者提供电子保单作为购买凭证，客户如需纸质保单我们会根据需求寄送。

泰康人寿天津分公司：会将电子保单发送到客户投保时填写的电子邮箱内；对于部分需要纸质保单的客户，可以直接将电子保单打印出来，或在投保时填写纸质保单的邮寄地址，公司可安排邮寄。

网上投保应注意那些事项？账户安全如何保障？

平安财险天津分公司建议消费者，为避免脱保，可提前1-2周开始报价和投保，如有任何保险知识、活动内容等问题，可以使用在线聊天工具和客服进行沟通了解；此外，需填写正确的联系方式，确保送单服务人员能联系上。

人保财险天津分公司建议消费者，在投保过程中尽量准确的选定产品方案，录入相关信息，遇到问题可询问在线坐席或者拨打客服热线进行咨询。

泰康人寿天津分公司建议消费者注意产品的保险责任、保障范围和除外事项，如实填写健康告知事项，有不清楚的及时与在线服务人员咨询沟通。

如果投保失误，退保时需要注意什么？

需要注意的是，一旦消费者在网上买了不合适的保险产品，退保还要收取一定的手续费。在保单生效前退保，将按照保费的3%收取手续费；若保单已经生效，则按照日费率计算手续费。

另外，相对线下投保保险人员的全程跟踪，网络投保若在过程中发生什么问题或需要理赔时，只能拨打该保险公司的电话进行咨询或报案，每次电话接听员还不同，因此，不能根据客户的需求进行有效跟进。

北方网《保险课堂》第一期：人寿保险