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记者昨日从天津市消协获悉,今年市消协受理的手机投诉中,有一成涉及手机翻新机问题。市消协专业人士提醒消费者,翻新机买后很可能为售后服务留下隐患,购买需谨慎。
根据一位业内人士的爆料,记者昨日来到销售翻新机较多的南开区某广场四楼,拿着一部使用三年的“iphone4”来到一家店铺。记者问店主:“我想卖这款手机,然后再买一部白色iphone4s”。店主拿过手机,翻看手机内设置,查看使用情况,然后报价1300元。他又问记者想要行货、港版还是翻新机。记者询问翻新机价钱,店主报价3000元左右。而据了解,该款白色iphone4s在苹果官网上4488元起售。
店主告诉记者:“在我们这买翻新机,坏了我们管修,但不开发票,我们在机子主板上会贴有专门标志,到时你拿来我们肯定管修。”记者又问关于自己那部“iphone4”卖给他们后,会做何处理。店主直言:“重新做系统,换个壳,再拿出来卖。”
据业内人士爆料,做翻新机,拆开一台iPhone用不上10分钟,换壳、清灰尘、换配件等步骤轻而易举,不到半小时一台“全新”iPhone就能诞生。一般新品上市半年后会出现翻新机。从机型上来看,越是热门产品翻新几率越高。市消协相关负责人表示,消费者购买手机要到正规网点,并提醒消费者,不要贪便宜购买翻新手机,该渠道购买的手机,没有正规发票不能享受三包。翻新机承诺店保,都是商家口头承诺,并没有和消费者签订协议或开具发票。一旦发生纠纷,消费者往往处于劣势,且有些翻新机可能来自非法渠道,消费者购买此种手机可能会带来麻烦。