|
||||
搭建伪劣产品“中介平台”,欺瞒客户成员工“必修课”
操纵这家公司人叫陈良,28岁。2007年他建立了美容产品网站“www.prettyforyou.cn”,2010年7月开始专门销售美容整形产品。同年9月,他在桂林市工商局注册成立了“桂林市鸿怡科技有限公司”。
公司的上游供应商,都是陈良通过互联网找到的北京、山东、浙江、广东等地一些没有相关生产、销售美容整形药品、器械资质的单位和个人,他以明显低于市场价格的价位,低价购进美容整形的药品、器械成品或半成品,经过简单包装后,再加价15%左右销售出去,获取不菲的利润。
据陈良交代,他担心员工经不起客户追问暴露公司秘密,给每个员工进行上岗培训,培训内容就是如何避重就轻、声东击西地欺瞒客户。客户常提的问题被他变成了“教材”,一些常用的对答有——
问:产品如何保证质量?答:产品是原装进口来的,产品质量完全放心。
问:总代理是哪里的?答:您拿产品从我们这边拿就行了,总代理那边业务员报的价格肯定比我们报的高多了。
问:总代理到底是哪里的?答:总代理可能是北京、上海、深圳等地方的吧,具体的情况我不清楚,得问我们经理或者总经理才知道。
问:你们公司在哪?答:我们公司在北京丰台区,在北京、桂林、深圳、上海等地有分销合作点等等。
一旦与客户达成买卖意向,便立即通过快递公司发货。从销售账单上看,有大量的美容机构甚至正规的医疗机构、职业的医疗人员购买。
桂林市公安局经侦支队政委曾喜群说,犯罪嫌疑人充分利用了客户的心理,一是突出低价位;二是进行欺骗性宣传,使用假冒的著名品牌的包装和效果;三是利用使用者出于保护个人隐私的需要,同时利用美容机构丧失道德底线,追求利润的动机,加上良好售后退换服务,吸引了大量顾客。