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难讲诚信推脱责任
在快递行业,大型快递公司做的是优质的服务,讲的是良好的口碑,然而,一些小型快递公司却早已将诚信抛之脑后。
沈阳市曾从事快递行业的私营业主商涛说:“小快递公司没有名气,收件人连快递的名字都记不住,真发现快递的货物有问题时,一般快递公司就是死不承认。”
因为没有直接承揽快递业务的渠道,或者根本就是无证经营,小型快递公司的业务一般都为大型快递公司转递,“有一些偏远地区,大型快递公司没有人力去送,就转递给当地的小型快递公司,只要给小快递公司一些转递费和运费就可以,但这种转递给一些图谋不轨的小快递公司可乘之机。”商涛说。
一般,大型快递公司的快递范围只能到县级地区,而乡镇级的地区只能依托于当地的小型快递公司来负责运送货物,商涛称:“大快递公司转递后,都会重新填写快递单据,收件人不会知道物品经过转递,就算货物丢了,也很难追查到原始接单的大快递公司,而小快递公司会找各种借口来推脱责任。”
据商涛等知情人士透露,小快递公司“密”货的现象相当严重,尤其是高档货物,一台笔记本要几千元,快递公司把货“密”下,就算承认货物丢了,也就赔偿给收件人5倍运费,最多也就几百元。大快递公司为了口碑一般不敢这么做,可小快递公司不管这些,把货转手卖出去,也是一笔不小的收入。