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据《哈尔滨日报》报道,3月15日,哈市市民张险峰和爱人徐女士冒雨将花了18500元购买的一台43寸东芝背投电视机当街砸碎。不心疼吗?夫妻俩泣不成声地说:“质量太差,实在折腾不起了……”
3月15日,张险峰夫妇在位于哈市南岗区学府路上的某家电商场急得火冒三丈:他们想拿回自己存在商场库房内的电视机,但商家拒绝打开库房。
买了两个月接连坏3台
据张险峰介绍,1999年4月26日,他在该商场花18500元买了一台东芝43G9UXC型号背投电视机,一周后,电视屏幕上出现了一个直径约6公分左右的黑斑点。经协商,商场为他更换了一台新电视。可看了十几天后,屏幕上又出现了斑点。经协商,商场第二次为他换了电视。但到6月份,这台电视就没有图像了。
样机搬回家三次出故障
据徐女士介绍,连续3台电视都出现质量问题后,她对该产品的质量产生了怀疑,向商家提出退货的要求,商家没有答应,夫妻二人无奈把样机搬回了家。2002年3月到2003年6月,这台样机又3次出现故障,最终导致“主控板、两个投影灯坏了”。商场称,这台电视已过了三包期,不能再为其提供免费维修。与此同时,大连东芝电视有限公司销售负责人还对徐女士称,维修后也只能保证电视45天内不出现问题。
要求把货退折价一百七
据徐女士介绍,她对此无法接受,向商场提出要求退货。商场经过折旧后,将徐女士花了18500元购买的背投电视作价为170元。徐女士仍无法接受,于2003年6月21日将电视抬到商场,要求商场解决。此后的近一年内,这台电视一直存放在商场的库房内,张险峰夫妇没有得到令他们满意的答复。2003年,张险峰曾到省质量技术监督部门提请鉴定,但被告知需要消费者、商家和厂家三方签字方可,至今质量鉴定也没有落实。
张险峰说,又一年过去了,“如果再无说法,砸了算了,我们实在折腾不起了,如此质量的电视实在让我们无法再相信了”。
协商无结果怒砸电视机
据张险峰介绍,3·15当天上午,他们在商场库房见到了自己的电视,夫妻俩搬不动,保管员将库房锁上后“消失了”。他俩想找经理取出电视,但给经理打了数十次电话始终接不通。无奈之下,张险峰拨打了“110”,派出所民警赶到商场多次与经理联系。
17时许,大连东芝电视机销售服务公司经理来哈后,双方就此事进行了协商,但并未达成一致意见。由于协商未果,夫妻俩一气之下冒雨含泪将背投电视机当街砸成了碎片。
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商家真黑!电视不应该砸,应该向法院起诉
东芝背投砸的好,最好再把照片/录像传到日本去,这些人太可恶了,中国人应该集体抵制洋货.