 |
|
 |
||
|
|
|
||
昨天，记者在国美和大中电器城的一些分店看到，相当一部分同品牌同型号的高档彩电在两个连锁店的价差从几十元到数百元不等。但是据记者了解，真正和商家“不是最低价则双倍返还差价”的承诺较真的消费者寥寥无几。
记者同一天对两家电器城的调查中发现，飞利浦PH50TS163背投彩电在国美西坝河店售价12858元，在大中西坝河店则售价12500元。而一款海尔P46C6A-A彩电在国美西坝河店从34999元降至29999元后，仍然比大中的29288元高出700余元。长虹CHD4391大中北太平庄店售价10999元，相距不远的国美分店则从12788元降至10988元，此外还赠送价值500元的加湿器一台。索尼一款价值5千余元的AR34M80B大中北太平庄店则比国美高出了100元。
国美电器城的一贯承诺是，消费者在国美任一分店购买中高档电器产品后，若当天在京城其他商场发现有比自己售价更低者，将对该顾客无附加条件双倍返换差价；大中则打出广告称消费者若在15天内发现任一商场有售价更低者，可持该商场出具的销售票到大中领取足额差价返还。然而据记者了解，双方从员工到负责人均声称消费者索求差价款的事情极少出现，对于这种反差双方都以自己商品定价最低为由予以解释。
面对赔偿诱惑，多数消费者表现得无动于衷，个中原因正如一个顾客所说的那样，能够消费起几万元高档商品的顾客时间成本都很高，也并不在乎多出来的这部分费用。其他的消费者在购买高档家电时也大多不会四处搜集价格信息，而往往是找一个知名度、信誉度高的电器商城采购了事，事后即使有货比三家的愿望，也往往受商家承诺的时间限制。这种心理显然为商家所熟知，这也是商家在差价确实存在的情况下敢于顶风打出差价返还承诺的一个理由。一位海尔彩电的驻商场代表坦言，此举一方面是吸引顾客的招数，另一方面，几万元价位的高档彩电利润率远远超过普通电视，降价空间巨大，即使向消费者返还双倍差价仍然可以从销售中获利不菲，这是商家敢于大胆承诺的关键原因。
