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江苏红星家具集团董事长车建新
http://www.enorth.com.cn  2004-01-19 11:29
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[129038] 上海市 网友:何先生 于2005-11-15 11:24 发表评论:

  董事长先生:你好:我在2002年在上海红星美凯龙家具城购买了由江阴清阳世盛老红木家具厂生产的红木家具一套。厂方承诺终身免费维修(非人为损坏)(厂方承诺已传真到贵家具城)。现在我的家具因木材收缩而出现裂缝,厂方也已在你们这里撤柜(但厂方说有维修押金在你们这里)。但你们家具城却说已过了保质期,要我们直接找厂方。厂方说在你们这里有维修金,要我们找你们。这个皮球到底有谁来接???根据上海市家具行业产品“三包”规则规定:第三条 生产者、销售者要依照“谁销售、谁负责”的原则负责为消费者提供家具必要的服务,做到合法、合理、公平、公正买卖。

  第四条 家具产品“三包”期限为一所。如有承诺、家具标准的按承诺、标准规定办理。根据规定“谁销售,谁负责”的原则。董事长认为你们红星美凯龙该不该负责呢?上海消费者何先生联系电话:021-65370135

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