入世之前，国内电信运营商为争夺市场大打出手，各地的电信、移动、联通分公司反目成仇，其竞争手段花样翻新，令人目不暇接。

　　本文只想透过联通193的反常，看看电信企业之间的竞争是不是正常。

　　193，电话难打话难通

　　这里，只诉笔者亲身遭遇的磨难。

　　8月中旬，有亲戚上门推销联通193，好话说尽，让人拒之不忍，却之不恭。老实说，由于受害匪浅，笔者对电信企业的宣传一向持保留态度，不是听他把193夸成一枝花，而是怕薄了亲戚面子，才试探性地预付了100元电话费，在联通注册了193的账户。

　　谁知，这一注册不要紧，烦恼跟踵而至：

　　先是拨号不通。

　　一开始，用193打长途电话，虽然多拨3个号码，但还算方便，而且话费省了20%。孰料，好事不常有，193总共只通了四五次，此后便怎么拨也拨不通了。预付了电话费，却打不通电话，真是灭你一道没脾气。继而话费出错。

　　193不通，情急无奈之中，只有找那个上门推销的亲戚。他送来一个联通特制的193拨号器，还千叮咛万嘱咐，说这个拨号器只给单位大户使用，个人用户禁用，万一分公司查问，就说是单位用户。有了这个拨号器，原以为193可以畅通无阻了，结果又出了乱子。9月份的电话费单据上冒出几十元的长话费，一个月没用固话账号打长途，这是怎么回事呢？于是便到电信局查验通话记录，打出的单子让人一看啼笑皆非，重复记费倒没发生，但联通193的通话费记在了电信局的账上。

　　再后有话难通。

　　没办法，只好把193拨号器摘去，重新拨193号打长途。此后，连拨四次长途，都只能听到对方的声音，而对方却不到这边的声音，呜里哇啦讲了几分钟，白白交了电话费。

　　耳听为虚，眼见为实，笔者再一次领教了电信企业竞争手段的“高明”：高明就高明在，联通让你预付电话费，却不保证你的通话；高明就高明在，中国电信坐享其成，神不知鬼不觉把193的通话费划拉到自己的账上；高明就高明在，联通让用户“享受”20%的价格优惠，买回来的却是无尽的烦恼。

　　障碍究竟是谁设置的

　　联通193屡屡出现障碍，究竟是何原因？这个障碍又是谁设置的？

　　对于不懂电信技术中“弯弯绕”的用户来说，要弄清其中的障碍所在，是很难的。笔者是安徽的用户，只能从一些现象进行分析。8月初，中国移动与中国联通两家在合肥“内讧”，联通的“165”与电信的“163”互相封锁其管辖网络平台的地方网站，引起了网民的强烈不满。用户质问：“垄断国家资源逞一时之快，斗一己之气，是谁给予的权力？《电信法》在合肥没有生效？

　　”上述这种互通互联的障碍，其实是人为因素所致，而且在全国许多地方普遍存在，尽管信息产业部三令五申，把解决互通互联列为下半年行风整改的重点之一，但上有政策，下有对策，“壁垒”依然存在。

　　近日有消息说，中山市居民朱小姐用联通193长途拨号，一连5天拨不出去，号没拨完电话里就“嘟嘟”送忙音。据悉，此类问题正困扰着许多企事业单位和个人用户。有记者采访中山联通公司，得到的答复是，他们的193显然遭到了电信部门的“封杀”。

　　很显然，联通193的障碍也不是技术问题，同样是人为因素。就在笔者所在的这个城市，联通193用户还遇到一种不幸，打193长途，结果电信与联通双方同时记费。事实上，联通193业务的接入，必须利用各地中国电信的端口，通过用户原有的固定电话机来拨打。这样一来，联通每增加一个193用户，电信自然就损失一个长话用户，等于是在电信的碗里抢饭。联通的管理人士也承认：“联通的193要想上路，必须从电信门前过，它要是不让你过，你只有干着急。”

　　电信与联通两家争夺长途用户，已经发展到不择手段的地步，争来争去，争的是本公司的利益，谁也没有顾及到用户的利益。用户预付甚至重复交费，却夹在双方的“壁垒”中受窝囊气，有号难拨，有话难通。用户是应该指责联通不负责任，还是应该指责电信暗中捣鬼呢？反正，指责谁也没用，死猪不怕开水烫，你指责你的，电话你还得打，你还得往他们的口袋里送银子。

　　电信企业竞争，都想击败对手，先拿用户开涮，牺牲的是用户利益，这难道也是“中国特色”？

　　如此“封杀”何时了？

　　从根本上说，联通的诞生，是国家打破电信垄断、建立竞争机制的杀手锏。但是，我们也不能不看到，联通与电信和移动之间的竞争，已经出现了许多不良苗头，一方面损害了用户的利益，另一方面也损害了国家的利益。

　　由于体制的问题没有解决，电信企业之间的竞争尚存在一定的不公平因素。比如，联通退出固话，违背了当初的承诺，再比如，中国电信一直拿不到移动牌照，等等。还有，联通之所以快速成长，就是因为握有国家赋予的20%的价格优惠。一家电信公司老总打了个形象的比喻：“如今是主体电信企业养了一只奶牛，其他电信运营商只要拎一个铁桶就可以来挤奶，其成本只不过是一只铁桶而已，而主体电信企业却需要付出养奶牛的成本，能心甘情愿吗？”

　　眼看着联通从自己的利益圈内分肥，电信当然不能心甘情愿。市话网是所有电信业务的必经之路，可以说是整个电信基础设施的“基础设施”。中国电信独家经营市话，还经营各种竞争性的电信业务。这样一来，中国电信在其它业务的竞争中，必然会自觉不自觉地利用市话这一垄断性杀手锏，制对手陷于无奈的困境。于是，就发生了上述种种让用户不愉快的事情。用户不愉快事小，电信企业恶性竞争失去用户事大，如果任其发展下去，无论是电信还是联通，又怎么能与入境的国外电信企业竞争？从长远看，将损害消费者的根本利益，对电信企业的自身发展也没有好处，最终等于是把国家放开的电信业务拱手出让给国外电信企业。这对国家和电信企业都没有好处。