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当天幕上划过商界流星陨落的轨迹时,你才发现,归途中能激起心灵震颤的不是失败,而是不知败在何处。其实,WTO也好,贸易壁垒也罢,中国企业没什么好怕的,只要练好内功。但练内功的前提是深刻的反省。任何时候都要保持清醒,清醒太重要了——
庄主情结
庄主情结中国是一个有着几千年历史的农业大国,“面朝黄土背朝天”的生息方式,使稀缺的土地成为农民的生活依赖。眷恋土地、怀念土地、依附土地,“庄主式”的思维方式、行为习惯、人生抱负,深烙于人们的心灵深处。步入市场经济后,这种“庄主情结”便以另一种方式表现出来:盲目追求有形资产的扩张,并美其名曰“规模经营”。于是,不管市场如何、技术如何,先把土地圈起来,厂房盖起来,工人招进来,机器设备购进来。看一看原先的一些彩电、冰箱、胶卷生产企业,无不是把有限资金全都在圈地、盖房、招工、引进流水线上,压根儿就没考虑技术升级、市场拓展、人才整合和企业文化建设。更为严重的是,强烈的“庄主情结”,导致企业经营者“只见市场经济的功能,不见市场经济的制度构造”,管理百孔千疮、市场一盘散沙、制度一文不值,成功时得意忘形,危机时手足无措。
王者情结
王者情结中国企业起步晚、规模小,然而“巨大的雄心”屡屡勃发。动不动就要“王天下”,众多企业制定了进军世界500强的时间表,政府机构和新闻媒介更是推波助澜。至于多少年才做成世界级企业?需要整合、配备多少资源?人员的知识结构与世界级企业能否般匹?那可就如云若雾,惟有天晓得了。譬如,曾创造“一年百万富翁,二年千万富翁,三年亿万富翁”的神话,被称之为当代中国比尔·盖茨的巨人总裁史玉柱,跨越桌面排版印刷软件系统,贸然进入保健品和房地产业,最终訇然倒下。再看三株,总裁吴炳新在1995年10月17日的新华社年会上,宣读了《争做中国第一纳税人》的报告,报告预测:三株公司目前的发展速度是2000%,到1997年的增长速度放缓到200%,1998年放缓到100%,1999年放到50%。这一世纪末,就可以完成900亿元到1000亿元,成为中国第一纳税人。可这些话还没从人们的耳畔散去,三株就被一场官司击倒了。
“捆绑”兼并,也是“王者情结”的寄生品。中国大企业中有多少这样的产物,谁也说不清楚。有许多企业在极短的时间里,以极快的速度,使企业的产值、覆盖区域、市场占有率膨胀起来。可悲的是,这样快速膨胀的企业又会以同样快的速度回到起点,大起之后必有大落。
权力情结
权力情结产权不明晰、权责不明确、报酬不对称,这是中国企业界的普遍现象。经营者缺乏应有的产权激励,经营智慧、经营成果与经营报酬之间,出现严重失衡,导致经营者的心态扭曲,畸形追求权力的控制。学者周其仁有一个关于中国企业家的精彩论断:缺乏产权激励的中国企业家,同样可能有足够的激励,那就是“控制权激励”,比如横店徐文荣、万向鲁冠球,说不清企业是谁的就先不说,反正只要我在控制就行。必须看到像徐文荣、鲁冠球这样个人能力卓越,又善于发挥“集体智慧”的创业型企业家,在中国是风毛麟角。绝大多数者因“权力情结”作祟,导致企业畸型发展。一是治理结构不健全。企业发展到高峰时,沿用的仍是原始的企业制度、管理模式,没有激励和约束,或者干脆什么都没有,企业的运行机制全都围绕董事长转。二是决策机制失灵。对事关企业未来发展的重大决策问题,往往是“议而不决、决而不行”,或者是最高领导独断专行,个人意志代替科学决策。三是机构臃肿,人浮于事。领导者的“权力情结”,会弥漫至公司的各个层面,最终是部门林立,干部成堆,人员无所事事。四是管理结构越来越官僚化。无所事事的干部和管理人员,把精力放在结党营私上,以小团体利益对抗公司的整体利益,以既得利益牺牲公司的长远发展。
这种“权力情结”的泛滥,使企业的各个阶层都会出现严重的接班人危机,企业短命就会成为当然。
成功情结
成功情结追求成功,渴望成功,无可非议,然而中国企业的问题不仅仅如此。首先是企业热衷于“复制成功”。往往会把短缺经济下偶然成功的经验,当成了无往不胜的武器,不断的复制到其他的企业与产品上来。如三株公司,曾将口服液市场积累起来的营销经验、简单配方技术、人海战术,复制到人才、技术、资金密集的行业,根本无法在这些领域取得竞争优势,失败当然就不可避免了。其次是企业最高决策者的创新精神衰退。企业扩大到一定规模之后,“以攻为主”的经营方针不知不觉会被“以守为主”代替,害怕失败,不敢向未知领域挑战。以“延生护宝液”成名的沈阳飞龙集团,由于产品创新乏力而折戟沙场。再次是企业决策者不是把成功当作新的起点,而是作为炫耀的资本,整天在报纸、电视上风光,沉湎于过去的成功和今天的辉煌中。
事实上,一些国际知名企业从来就“拒”不承认自己和自己的企业已经成功,而强调自己的企业“仅仅是生存了下来”。他们都不相信过往的成绩,不相信已经占有的市场地位,不相信已经积累下来的资产。他们惟一相信的是,未来之路还会崎岖不平,必须“如履薄冰”地面对未来。就像IBM的总裁Gerstner先生所说的那样:“长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能。不要骄傲地回首让我们取得过往成功的战略,而是要明察什么将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力于未来的挑战,让我们保持虚心、学习的饥饿及足够的灵活。”