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由香港《资本杂志》主办的“2001年中国最优质服务及最佳品牌大奖”揭晓,中国建设银行以银行界最高分荣获“最佳银行服务”奖项。颁奖典礼日前在香港新世界万丽酒店举行。
这次活动旨在推动中国消费市场及表彰中国最佳服务产品及最佳品牌,分为十个奖项。共有100多家著名企业及银行机构被提名评选,其中银行机构还有:中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中国民生银行、深圳发展银行、上海浦东银行、汇丰银行国内分行、东亚银行国内分行。
建设银行有关部门负责人在接受采访时说,此次获奖是社会各界对建设银行目前的服务质量及水平的充分肯定,体现了各界朋友对建设银行的厚爱。近年来,建设银行采取多种渠道和方式,对员工进行新业务、新产品的培训,开展各种形式的劳动竞赛,不断提高员工的业务操作技能、技巧;简化内部运作程序,缩短为客户服务时间,提高服务效率;充分利用现代科技,加强新产品的开发,创新服务方式和手段,不断满足客户对金融服务的新需求。