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5月4日中午,紧邻建行天津南开支行房金部所在的翔宇大厦后院一民房发生一起严重火情。该支行保安人员首先发现火情后第一时间及时拨打119报警,同时,建行房金部部分员工与保安人员用平时进行消防演练所掌握的的消防知识,勇敢援救火灾中被困群众,在消防队赶到之前,解救出一名80多岁行动不便的老人和一名在住房内沉睡的20多岁年轻人。由于报警及时,消防队赶到后迅速将火扑灭,阻止了火情蔓延,避免了更大损失,使火灾未造成人员伤亡。此举得到周围群众和消防官兵的一致赞扬。事后,支行房金部更进一步提高了加强员工安全防火教育工作重要性的认识,对消防通道和消防器材进行一了次安全检查,确保杜绝火灾隐患,保障安全运营。