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目前互联网金融发展如火如荼,新媒体营销攻势风起云涌,微信作为社交媒体的新锐,其用户量已超过6亿,网络聚集效应凸显,微信公众账户、朋友圈在客户关系管理方面的网络辐射效应巨大且户均成本低廉。因此,为有效利用这一公共平台工具,扩大营业网点服务客户半径,有效降低时间成本与人力成本,建设银行天津分行于2014年4月17日通过视频举办了“微信营销实战篇——微力无穷”的专题培训,各支(分)行个金业务主管行长、支行个金部、营业网点全体人员、分行个金部产品经理等近1900人参加了培训。此次培训分行聘请了金智东博的孟祥至高级讲师,详细的介绍了微信的功能和作用,讲述了客户经理如何利用微信进行营销、微信营销的优势和禁忌、例举了银行客户经理利用微信营销的成功案例,并将具体方法展现在学员面前,最后分组进行了微信营销实战模拟,带动和启发学员掌握微信营销的技巧。
分行个金部李欣总经理简述了对微信营销的认识,分析了目前银行业面临的3个巨大压力,经济下行的压力、互联网金融对我们金融冲击压力、利率市场化对我们冲击的压力。面对压力要求我们必须变更经营管理模式,优化提升营销模式。微信给我们提供了一个跟客户交流互动非常好的平台,它能在短时间内将我们的信息快速传递给客户,通过这一平台进行良性的客户维系及拓展。希望大家认真思考,通过今天的培训教会大家如何将分行作出的信息传播出去,并与周边的客户如何进行有效互动及操作,通过共同学习、提高,应用好微信这个平台助推我行业务中长期良性的发展,实现历史性的跨越。