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“毅姐,对账!”“毅姐,**单位来了!”“好的!哪个单位?”“您稍等,我给您补打账单!”“建议您办理网上银行,以后就可以网上对账了!”每到月末季末年末几个关键时点,建设银行天津分行南开支行营业部里都格外忙碌,到处都充斥着这样的声音,而最忙碌的就是会计张毅了。她负责对账回收工作,不仅要给所有需要纸质对账的单位打电话催缴对账单,还要看紧来柜台办理业务的单位,不能错过每一个回收的机会。营业部的账户数量巨大,每年有季度对账、半年对账、年底对账,规模一次比一次大,虽然时间短,工作量大,但毅姐几乎每次都能保证100%按时回收。
结果固然可喜,但过程却是异常艰辛的。不是每一位客户都能体会张毅工作的辛苦,更不是所有客户都能够配合张毅的工作,在工作中遇到的困难要远比想象中的多。一期对账下来毅姐几乎要跑遍天津市的每一个区县,风雨中造就了营业部的一个“铁汉子”。
有一个单位,在建行的账户极少使用,在本季度突然发生一笔大额交易,因此成为重点对账客户。但这个单位所有留存的联系方式都无法接通,办公地址也早已搬迁变更。这下可把毅姐急坏了,想尽各种办法,终于找到了法人的家庭住址,下班后亲自登门拜访,却发现还不是法人本人的家,而是其父母的家。毅姐耐心地把对账工作的利害关系及不对账的严重后果讲给两位老人听,老人听明白后,将这件事情准确地传达给了法人,终于保证了这笔交易对账工作的顺利完成。
还有一家濒临倒闭的企业,相关联系人早已不在天津,多次联系也根本不配合对账工作。毅姐用尽了浑身解数也没能联系到法人,不甘心的她翻阅了当年的开户资料,找到了当时的企业经办人,虽然这个人早已不在这家企业工作,但是还跟企业负责人有联系。毅姐紧紧抓住这条线索,锲而不舍,终于联系到法人,成功办理了对账。在最后一刻为支行交上了100%对账回收的优秀答卷。
说坚守一份事业、一种责任实在太过伟大,毅姐不过是在平凡的岗位上干好自己的活,在平凡的生活中做好自己的事,但是她对那一刻100%对帐率的坚守,数字背后却折射出不平凡的“伟大”。