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“许行,网点空调有问题了!”“许行,所里需要交水、电费了!”“许行,该洗的衣服准备好了!”“许行,物品发到所里去吧!”“许行……”由于他有求必应的热情态度,和蔼可亲的话语,一线员工恭送许立元一官称——“许行”。
其实,“许行”也曾一度担任网点型支行行长,后因工作需要调到支行网点管理中心任经理。他是一名转业军人,看上去就有一种虎虎生威的气势,更有一种人人称赞的“老黄牛”精神。
2012年初冬,卫国道支行的中央取暖空调没有暖风,营业大厅的温度非常低,网点员工一度要穿棉衣在大厅工作。得知情况后,“许行”及时联系维修人员,购买损坏的配件,并亲自在网点现场坚守,协调联系物业公司,直到完成维修,才离开网点。
去年6月初,华馨支行储蓄专柜空调工作异常,主机不制冷,营业厅温度较高,客户反映强烈。网点联系“许行”,他立即向行领导汇报,并联系生产厂家维修。由于华馨支行空调管线经过拆改,且室外机与室内机距离较远,排序非常凌乱,找到有问题的空调主机并非易事。“许行”和网管中心其他同志不辞辛苦爬上爬下帮助维修师傅一台空调一台空调进行排查。烈日下,衣服一眨眼就被汗水湿透了,在两天的时间里排查了12部空调,对损坏的设备做了及时的更换,保障了网点的正常营业。
自网管中心成立三年以来,“许行”既做网点配送工作,又做优质服务工作,工作量之大,是大家有目共睹的。在他和他的团队的高标准、严要求下,积极完成了各项业务凭证、物品需求、网点吃喝拉撒等等配送管理工作,有利地保障了业务顺利开展,使支行的前台业务工作取得了比较好的成绩。
“许行”干工作的热情是发自内心的,工作任务只需领导布置一次,就会认真做好。强烈的事业心和责任感驱使他一心扑在工作上。提前上班,推迟下班。在他的心目中,只有诚实守信、服务光荣的理念,没有高高在上、催着不办的意识,即使当天事情没有办结,也非要加班加点办完不可。
有人问他为什么将工作做得这么好。他回答说:“我很热爱这份工作,只不过是做好自己喜欢做的事而已”。朴素的话中包涵着深刻的道理——那就是“老黄牛”只讲奉献、不问收获,脚踏实地、辛勤工作的精神。正是由于有着这种精神的支撑,“许行”才将简单的事做得精彩,让自己再普通不过的人生绽放出最绚丽的光彩。