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对于过往的成绩——2012年个人成功营销购车分期客户311位,实现分期交易金额3200万,为建行创造中收近300万元,获评2012年信用卡购车分期百日营销竞赛“百车客户经理”奖,建设银行天津分行信用卡中心的樊兴总是微笑不语。熟悉他的人都会好奇:这样一个看起来内向的大男孩怎么能取得这样的营销业绩呢?
“我自己没什么窍门,倒是觉得是身边的人都帮着我。第一天到奥迪4S店做业务时,没有人关注我,我就在那干坐了一上午,然后我决定先去找店里的金融专员——小王。”一见面樊兴就用了自己的开场白。“刚介绍完自己,她就说她要去银行取现金,以后有空再聊。我可不能轻易放弃,就一路上接着介绍咱的业务,跟着走到门口。见她伸手要打车,我想她一个女孩子,自己去银行取钱不安全,我就说要开车送她去。她一开始不好意思,我说我的车是你们一汽奥迪的弟弟——一汽夏利,咱都一家子,然后她一乐就上车了。”樊兴笑笑,开始介绍他最得意的第一笔业务是怎么做出来的。“在车上我们开始不紧不慢地聊天,了解到她周末要去买现代的车,刚好也是我负责的品牌,我就向她介绍当时‘0利息0手续费’的分期活动,告诉她这样就不用提前支取未到期的存款,能顺利买车还不会浪费利息。她当时还很犹豫,说要再考虑一下。”在银行外面,樊兴很耐心的等了1个小时,透过玻璃,他看见小王一直在打电话。
“从银行回来的路上,她说她跟家里商量了,决定尝试一下分期业务,第二天就把所有的材料拿过来了。我带她交首付、签合同,很快就提到了车,我的第一笔业务就这么做成了。”讲述着自己第一笔业务就拿下了奥迪店里负责各行分期业务的金融专员,樊兴脸上流露出一丝得意。
后来,小王就把樊兴介绍给每一位销售员,跟他们说建行的汽车分期不仅实惠,而且手续简便速度快;樊兴也没把自己当外人,每当店里销售员忙不过来的时候,他就主动帮忙,复印资料、引导交款,甚至帮助客户洗车提车。“遇到我能出力的事我都尽量帮忙,让他们多点时间接待客户。”就是这样的一些小细节,使得销售员与樊兴熟络起来,遇到有意向的客户,他们都会首先介绍给樊兴,一个月磨合下来,店里基本所有的分期客户都是他做的。
正是因为樊兴每次都尽自己所能主动帮助别人,才使得他经常能够得到周围人的帮助。“得道者多助”,樊兴的“道”就是他的热情、真诚,是他勤劳工作所传递出的正能量。