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2013年11月22日是阳光人寿天津分公司成立五周年之时,为了更好落实党的群众路线教育实践活动,坚决避免“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”。全面贯彻张维功董事长在集团党委关于党的群众路线教育实践活动动员会上的讲话精神,将一天的活动仪式,拉伸为跨度一个月的活动;将百余人的参与数量,扩展为全体内外勤员工的数量;将简单的表彰回顾,升华为内外勤联动走基层活动。
在总经理室高度关注下,阳光人寿天津分公司举办了以“中国梦阳光梦 我的梦”为主题的司庆月系列活动。
“中国梦”部分以11月22日举办主题为“阳光路上5爱随行”司庆庆典公益活动为表现形式;“阳光梦”部分以贯彻落实群众路线教育实践活动为指导精神。活动内容包括组成由前线、后援和共同资源战地服务小分队,到业务单位进行慰问,倾听一线声音,实地解决一线困难。各部门积极出台服务举措,部门之间展开评比,形成“比、赶、超”的火热局面。同时,内勤员工展开服务星级评定工程,并将评选结果放置于员工的公位前进行公示,以及对客户开展的相关活动,等等。“我的梦”部分以拉近员工关系,通过正能量的传递,形成温暖和谐的职场氛围为主旨。
“我的梦”具体分为两个活动,其一是向内外勤员工征集司庆五周年寄语。评选优秀寄语内容进行展示。通过这种活动形式,让每一位员工都抒发出对公司五年历程的感慨情怀,并站在新的起点憧憬未来。还通过区经理会等相关渠道积极向外勤宣导,让每一位阳光员工都能够感受到阳光文化的积极动力。其二是倡议每位内外勤员工为自己身边的两位伙伴送上一句祝福(不限于本部门),可通过邮件、飞信、短信、微信、写纸条等形式表达对同事和战友关爱和祝愿,人事行政部将甄选优秀内容在司庆月活动期间的晨会中进行公布。自活动开展一周以来,得到内外勤员工的强烈相应。运营部朱长娟激动地写到:“忆往昔峥嵘岁月稠,看今朝旖旎风光秀!祝阳光天分蓬勃发展,业务突飞猛进,大步向前迈向下一个更为欣欣向荣的明天!”而财务部李健的佳句“忆往昔,阳光天分筹建五年一路走来披荆斩棘;展未来,寿险将士放眼二五齐心协力再铸辉煌。”更加展现出阳光人深厚的文学底蕴与丰富的文化内涵。
除此之外,分公司还开展了各类创新服务活动。其中运营管理部为体检客户、个险理赔客户报销20元打车费的举措广受好评。截至10月30日,公司已为17名体检及个险理赔客户报销了共计340元打车费用。其中一位客户表示,购买保单的时候看重的只是产品的保障功能,但理赔时的贴心服务,让我感到更加的惊喜和温暖。此外,柜面已经备好的“奶茶、咖啡、绿茶”等热饮,本周也全面投入使用服务于客户,进一步突显出阳光的服务特色。与此同时,运营管理部还特别为市区营业部赠送带邮编的天津市地图,更加便捷了业务人员拜访客户,提高了工作效率。