|
||||
类似遭遇不少想取钱要折本
在本报近日收到的投诉电话和邮件中,与刘女士有相似遭遇的读者还有不少。南开区78岁的张奶奶反映,2007年她在南开区一家银行存款20万元,银行工作人员当时劝她存一个“大额分红存款”,每年至少5%的利息,比正常储蓄利率要高,还赠送一份保险。张奶奶信以为真。近日她去取款时,才被告知2017年以后才能取,现在取出要按“退保”处理,不仅没有利息,还要扣除管理费等费用,剩下不到18万元。
记者发现,投诉银行存款变成保险的读者,以老年人为主,都表示自己完全信任银行,没有仔细阅读相关合同条款,签字时更是稀里糊涂。但客户一旦签订了相关合同和文件,就证明客户认可相关条款。保险不同于存款,如果急用钱提前支取的话,不但没有利息还需要扣除不菲的各种费用。这些读者大多是在几年前在银行办理的相关业务,只是近期需要用钱时才发现当时认为的存款其实是分红型保险。
链接:保监会开会治理寿险销售误导
今年2月,中国保监会召开寿险销售误导治理工作会,要求各保险公司必须确保销售规范:不得夸大保险产品收益或将保险产品与银行存款、国债、基金等进行片面比较;不得混淆保险产品概念,将保险产品混同为银行存款或银行理财产品进行销售,杜绝“存单变保单”的行为;不得隐瞒合同重要内容,要向客户说明保险责任及责任免除、新型产品保单利益的不确定性、投连和万能险费用扣除情况以及退保可能产生的损失;确保公司存档客户信息资料的真实完整有效,不得恶意篡改、故意漏填投保人的回访电话和回访地址;不得以停售进行宣传和销售误导。