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记者从渤海保险了解到,渤海保险将在今年完成全国各省份分支机构的战略布局,其电话销售业务也会逐步走出天津、服务全国,为国内更多的客户提供先进的服务。
电话销售保险产品在国内保险业,特别对于财产险公司来讲,是一个新兴的渠道,渤海保险是天津第一家开办此项业务的财产保险公司。渤海保险总经理王建东表示,电销车险在国内是新兴的渠道,但是在国外已经有20多年的成功运营经验,这种全新的销售模式最早起源于英国,后来在欧美以及日本、韩国等国家发展很快,主要服务于私家车客户。改革开放三十年,中国取得的成就举世震惊,人民生活水平日益提高,私家车也逐渐走进千家万户,渤海保险就是要把握这种趋势,顺势而为,为广大私家车客户提供这种先进的服务。
据了解,中国的电子商务市场蓬勃发展,作为电子商务的一种方式,电话销售具有很多优点:这种方式使公司与客户建立直接联系,省去了中间环节,信息交互透明公正,增强客户的信任感;而且由于减省了中间环节的各种费用,保险公司可以直接还利于客户,从而为客户提供更多、更优质的增值服务。目前,电销渠道从保费上来讲比传统渠道保费优惠了15%。目前阶段渤海保险电话营销中心可以接受交强险、商业车险的投保申请并提供代收车船税的服务。人身意外险、短期健康险、家庭财产保险等其他一些个人类保险产品也将陆续推出,客户可以直接拨打“400-611-1100”电销热线进行咨询、购买。