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由天津市企业联合会、企业家协会、天津市河西区人民政府主办,环渤海金岸(天津)集团股份有限公司承办的“企业责任竞争力与可持续发展”论坛于4月15日在环渤海建材大厦举行。天津市企业联合会、企业家协会会长牟怀善、国务院国有资产监督管理委员会研究室副主任楚序平、全国整顿和规范市场秩序领导小组办公室处长王胜利、中消协投诉部主任邱建国、天津市河西区政府副区长江洺及企业界代表、专家学者共聚天津,就企业社会责任与市场经济秩序,企业社会责任与精神文明建设,企业社会责任与构建和谐社会的积极意义等议题进行深入探讨。此次论坛也是2008年河西商务商贸节的重头戏。
本次论坛旨在落实科学发展观,加快经济发展方式转变,落实市委、市政府关于“解放思想、干事创业、科学发展”大讨论的要求,了解中国企业在履行社会责任方面的现状与问题,倾听企业经营者对于企业社会责任的认识与感受,探索企业实施责任竞争力战略与可持续发展之间的关系,及实践社会责任的有效途径。论坛也吸引了中国建材报、天津日报、今晚报、天津电视台、每日新报、城市快报、天津电台等媒体参会报道。
主题演讲
天津市河西区政府副区长江洺:
营造良好发展环境
深化企业责任意识
本次论坛上,天津市河西区政府副区长江洺介绍了该区在为企业营造良好发展环境、深化企业责任意识方面的工作思路——规划、环境、服务。江洺具体解释道,“我们坚持规划的先导作用,指导功能区内产业有序发展;注重功能区的硬件环境改善,完善功能区的基础设施,为企业发展创造良好外部环境;此外,加快功能区软件环境建设,打造服务型政府,为企业提供优质、高效的服务。”
在河西区打造小白楼商务中心区,友谊路金融服务区、解放南路商贸物流经济带、国际社区等八大功能区的建设过程中处处体现政府为企业营造良好发展环境的良苦用心。江洺举例说,“在建设解放南路商贸物流经济带的过程中,我们根据功能区的建设规划,积极引进符合地区发展特色的建材和汽车等产业,适当放宽市场准入条件和经营环境,放宽注册资本的限制条件,加大产业引导力度和服务力度。有力促进了该地区企业又好又快发展,培育了企业的良好社会责任意识。”
此外,江洺还表示,深化社会责任意识也是企业发展的自觉要求。他说,“实践证明,一个企业如果以国家为先、信誉为重,热心公益、回报社会就能够在社会公众中树立良好的企业形象和社会信誉。从而大大降低交易成本,提高核心竞争力。”
国务院国有资产监督管理委员会
研究室副主任楚序平:
承担社会责任
社会发展过程中的必然
说起社会责任,人们都还记得,过去国有企业曾经担负了大量的“社会责任”,到目前为止,国务院国资委履行出资人职责的中央企业每年支付在企业办社会方面的开支近490亿元,在推进市场化改革的大趋势下,怎么又出现“社会责任”这样的话题呢?
国务院国有资产监督管理委员会研究室副主任楚序平认为,这个话题的出现是社会发展过程中的必然,“企业社会责任话题的兴起和我国经济社会发展到现在这样一个阶段,企业成长到这样一个阶段,改革发展到这样一个层次有着密切关系。”楚序平对天津企业联合会、企业家协会和政府相关机构对企业社会责任的关注表示赞赏。
据楚序平介绍,“中国企业平均寿命为3.2年,就是从注册成立到关闭破产的存续期全中国企业平均起来3.2年。改革开放以来我们看到,一些八十年代、九十年代曾经非常辉煌的公司在一夜之间轰然倒下,这也说明一个深刻道理,就是一个企业如果没有可持续发展的能力,如果没有经历社会责任的历练,做百年老店是不可能的。”
作为理论研究专家,楚序平还详细介绍了何为“社会责任”,他说,“所谓社会责任就是一个企业在追求经济利益的同时,还要有三个层次的追求:第一个就是必尽之责,包括法律责任和经济责任;第二个是应尽之责,这主要是道德要求,包括商业道德、商业伦理、商业文明、行业规范;第三个是愿尽之责,比如慈善责任、社会公益事业。”
中消协投诉部主任邱建国:
企业社会责任
与消费环境
中消协2008年的主题是“消费与责任”。论坛上,中消协投诉部的主任邱建国围绕着“企业社会责任与消费环境”发表了主题演讲。
邱建国认为,企业作为保护消费者利益的第一责任主体,只有企业的产品和服务做好了,消费者权益保障才能从源头上得到落实,企业才能实现其社会价值。他说,“实质上企业履行社会责任过程也是实现其社会价值的过程,更是获取社会资源的过程。”
邱建国认为,“在激烈的市场竞争中,对于企业来讲,最典型、稀缺的资源就是广大消费者对品牌的信赖和忠诚度,聪明的企业应当充分认识到,消费者不是企业的对手,企业应当团结广大消费者去战胜自己的对手,从而实现企业的健康、和谐和可持续发展,这才是合理的竞争策略。”
“能力有多大,责任就有多大,责任有多大,事业就有多大”,邱建国说,“在经济全球化,市场竞争越发激烈的大形势下,企业将逐渐进入洗牌阶段,企业要发展,不仅要重视经济层面的因素,而且还必须从更广大的消费者利益和社会利益的层面来考虑问题,强化企业的社会责任,关注企业的社会效益,只有通过履行社会责任,营造内和外顺的氛围,塑造和展现有益于消费者,有益于社会,有益于环境,有益于子孙后代的正面形象才能取得社会公信,才能取得市场的信赖,才能更具市场竞争力,才能实现可持续发展。”
天津WTO咨询服务中心
秘书长袁震宇:
企业社会责任
与竞争力
“在经济全球化深入发展的大背景下,随着中国加入WTO和经济快速发展,以及构建和谐社会战略的提出,关于企业社会责任的话题日益受到关注”,天津WTO咨询服务中心秘书长袁震宇认为。“此外,由于新修订的《公司法》对企业履行社会责任的明确规定,也使履行企业社会责任不仅仅是对企业商业道德和良知的呼吁,而是成为法律对企业发展的制度约束,这是我国企业必须面对的实践和挑战”,他在演讲中提到。
“所有这些,都意味着从国际发展趋势到党中央战略,从国家经济发展方式转变到企业竞争能力提升,从社会公众的期待到法律制度的约束,都将企业社会责任建设提到了时代的前沿,推上了发展的重要议程”,袁震宇讲到。
袁震宇认为企业社会责任有着丰富和深刻的内容。他说,“企业社会责任是企业应该承担的以利益相关者为对象,包括经济责任、政治责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。”
“从理念和内容方面理解,企业社会责任是企业遵循共同理想、管理道德、商业伦理和生态化经营的行为规范。从实践和行动的层面理解,企业社会责任的履行不是企业家一时的行为,是企业构建‘和谐利益关联体’,形成企业发展‘和谐生态圈’的持续的理性行为”,袁震宇认为。
瑞士卢森公司中国地区
董事总经理陆珂:
资源型企业的
环保责任
瑞士卢森公司中国地区董事总经理陆珂就“资源型企业的环保责任”发表演讲。他首先介绍了其所在公司的情况。“瑞士卢森公司成立于1966年,位于瑞士卢森地区,拥有员工550多名,年营业额近40亿元人民币。工厂每年使用木材超过70万吨,主要产品有强化木地板、家居板等,是全球第一家获得FSC(世界森林管理委员会)认证的密度板生产企业。”
“森林资源的可持续性经营谈起来容易,做起来很难,制订统一标准也很困难,许多国家和非政府机构一直在探索,最终,FSC作出了国际森林认证,这是国际上最权威的认证”,陆珂介绍。
据介绍,国际森林认证提供了一种全新的市场模式。生产者知道原料来自可持续性经营的森林销售商,消费者自愿购买具有认证标志的产品。在瑞士的建材超市,木制品没有FSC认证是不允许销售的。
“作为全球第一家获得FSC认证的瑞士地板制造企业,我们购买有FSC认证的木材价格会贵一些,这是否会影响企业的竞争力与发展呢?事实作出了回答。十多年前,我们在瑞士有十五六个竞争对手,现在我们是瑞士唯一一家木地板、复合地板制造企业。”陆珂说。
沙龙对话
主持人:天津电视台主持人杨帆
嘉宾:
全国整顿和规范市场秩序领导小组办公室处长王胜利
天津市企业联合会、企业家协会副会长刘远征
天津财经大学工商管理研究中心主任、博士生导师、管理学首席教授罗永泰
天津市企业联合会、企业家协会副会长、环渤海金岸集团总裁李庆云
天津渤海化工集团公司总经理助理刘振军
主持人:今天相关政府主管部门负责人、企业界代表、专家学者共聚天津,参加这样一个高规格的论坛,请问论坛的主办方、组织者,召开这样一个论坛的现实意义是什么?
李庆云:我们企业经过十几年发展深深体会到,如果一个企业不尽社会责任,别提可持续发展,根本无法生存。刚才国资委的楚主任讲了全国企业平均寿命3.2年,我很吃惊,没想到这么短的寿命。环渤海本身是服务型企业,面对整个社会,面对广大消费者,如果我们不去尽社会责任,不去行大义,就很难得到美誉,没有美誉就没有企业利益。所以在今年环渤海成立十一周年之际,我们跟企业联合会和企业家协会研究,做一次论坛,提升企业社会责任。在实践中,我们确实体会到这一点,也实践了这一点,就是以人为本、以德为尚、以义为先的价值观。一旦有机会,我就想跟社会,跟同行们、跟员工们大声疾呼,一定要尽好一个企业的社会责任,只有尽好了企业的社会责任,把企业的效益建立在社会效益的基础上,企业才能可持续发展,这是我提倡做这次论坛的初衷。
主持人:今天参会的各界人士,包括企业界、学术界人士,在听完论坛后一定有很多不同的感触、启发和收获?
罗永泰:我今天非常高兴看到政府机关代表对大家观点的赞同和支持。企业的社会责任可能更多的来自政府层面的推动。企业社会责任应该由政府建立考评体系,对法律层面、道德层面、能力层面上的优秀企业和成熟企业进行表彰,获得政府的支持,同样对于不负责任的企业给予相应曝光,或给予一定处罚。
刘振军:我参加今天的论坛感触很深,对演讲嘉宾说的一句话印象尤深,“能力有多大,责任就有多大,责任有多大,事业就有多大”。我想我们会一如既往地承担更大的社会责任,干更大的事业。
李庆云:经过制度创新、经营创新和管理创新,我们感觉在企业责任感方面必须要进行创新。我们企业这几年也把公益事业作为企业的一个项目来开发,比如说我们把慈善助困、慈善助学、慈善助残作为企业项目来开发。刚才说政府应该给什么支持,我觉得政府支持首先需要企业家的呼声,我在此建议,由企业联合会、企业家协会所有成员单位发起一个倡议,企业不但要有年终的财务报告,还要有年终的企业责任报告,只有这样社会大环境才会更加进步。
主持人:这是您提出的新命题,各位是什么态度呢?
刘远征:作为天津市企业联合会和企业家协会,这些年我们一直在致力于推动企业社会责任不断成长,和天津企业承担社会责任意识不断推行,刚才李总提出要以企业家协会和企业联合会名义向全市企业家发出一个倡议,我们非常支持,我们也会把这项倡议倡导到天津市所有企业中去。
王胜利:从事整规工作有16字方针,“行政执法、行业自律、群众参与、舆论监督”,实际上大家都生活在这个社会当中,每一个人,每一个市场主体都有责任,一个事情没弄好不光是政府的责任,也不一定全是企业的责任,如果大家都有一种共同的家园的概念,大家都参与这个家园的建设,参与这个社会的建设,社会就会更加美好。如果天津市企业联合会、企业家协会倡导天津市企业能做成这件事情是非常有意义的,也会给全国其他地方的企业联合会、企业家协会起到示范作用。
访谈
天津市企业联合会、企业家协会副会长
环渤海金岸集团总裁李庆云:
践行社会责任
促环渤海可持续发展
是财富不是负担
究竟承担社会责任是企业的现实负担,还是潜在财富?对此可能存在不同观点,环渤海金岸集团十几年来的实践已经找到了自己的答案。“我们认为一个对自己前途命运负责任的企业,必然要加强企业社会责任研究,牢固树立社会责任理念,履行社会责任”,作为论坛的倡议者和承办方,天津市企业联合会、企业家协会副会长、环渤海金岸集团总裁李庆云对企业社会责任有独到的理解。他接受本报专访时说,环渤海成立十一年来,始终坚持把促进企业发展与社会、资源、环境相协调纳入企业发展战略,做一个守法纪、重伦理、行公益、促和谐的优秀企业公民。用企业实际行动体现科学发展观、体现构建和谐社会的内涵。
环渤海的社会责任观
李庆云说,“环渤海金岸集团作为服务业大型批发市场,对企业社会责任的理解来源于实践,反过来又指导新的经营实践。”他告诉记者,“环渤海”以“德行并重、以义取利”为企业履行公民责任的宗旨,将“利益”变为“义利”。主要有以下几点体会:
第一、创新业态,定位在社会需求。“环渤海”由家居建材向汽车后服务业发展,90年代中期国家产业政策调整,以改善人民生活安居、住宅产业作为国家支柱产业,进而拉动了对建筑装修材料需求。面对工程和家居两大领域的需求,我们把承办“全国建材会”的优良资源,与国有亏损企业的存量资产相结合,于1997年创建了环渤海建材中心批发市场。
1998年被国内贸易部确定纳为国家区域型批发市场。
1999年被国家经贸委确定为国家重点联系市场。
根据天津市滨海新区的发展战略,为了满足滨海新区对建材的需求,于2000年在滨海新区创建了“环渤海家居购物广场”。
进入20世纪,随着人民生活水平的提高,私家车的保有量猛增,为了满足购车后的需求,于2006年又接手一个亏损企业创建了“环渤海汽车城”。
随着滨海新区开发开放的步伐加快,为了满足新区现代化大都市的需求,今年又在津南区创建了“环渤海国际石材交易中心”。
以上几个业态的创建都是建立在国家产业改革需求,城市载体需求,工程及百姓家庭需求等社会需求的基础上,环渤海人认为最大化地满足社会需求而创建企业、管理企业是企业责任的基本内容。
第二、把社会责任落实在经营标准中,以制度杠杆撬动市场规范化建设。
鉴于建材流通行业的特点,建筑装饰材料由生产资料领域扩展到消费资料领域,消费者对建材商品缺乏认知,假冒伪劣随之出现,“环渤海”自觉依法经营、诚实经营,履行企业最基本的社会责任。1998年市场招商未满就与商户签订《共建无假货市场协议》,制定准入制度,确立了“淘汰制”。1999年国家规范批发市场,“环渤海”在全国率先擎起打假大旗,被国家内贸部确定为“全国无假货示范市场”。随之以“诚信创造满意”为理念,在全国率先推出了“市场先行负责制”,每年拿出百万元作为先行赔付基金,同时,将管理制度、市场理念、经营规范编成“商户手册”发给入驻客商,成立售后服务中心,定期评选“文明商户”,设意见箱,接受消费者监督。同年“环渤海”被评为“全国文明市场”。
第三、安置就业是企业重要的社会责任。11年来,环渤海始终把发展机会建立在盘活存量资产,创造再就业的基础上。把举办全国建材展销会的有效资源与国有资产存量进行嫁接,连续盘活了三个国有亏损企业。计划经济向市场转轨过程中,国有企业遇到很多不适应,在重组企业过程中,环渤海不是采取“一卖了之”,而是把职工作为珍贵的财富,创造就业岗位,强身造血,让职工共建共享发展成果。不但自身改制成功,而且目前环渤海旗下八个专业企业共吸纳上万名劳动者在此就业,企业效益由过去的亏损至今年利润5000多万元,职工年收入以20%幅度递增,已连续多年成为河西区利税大户。同时,培育了年收入千万元以上、百万元以上的经营商户上千家。拉动周边相关行业共同发展,实现了环渤海“兴一方经济,富一方百姓”的创业初衷。
第四、回报社会是企业应尽的责任和义务。环渤海积极参与社会公益事业,以慈善文化兴业育人。环渤海每年把参与社会慈善助困活动写入企业报告,把慈善助困、慈善助学、慈善助残作为企业项目来开发。每年元旦与市慈协共同举办“扶贫助困慈善活动”,以仁爱之心启动新年的工作;每年8月份举办慈善助学活动、中秋节举办慈善助残活动,不但企业捐款,职工和进驻商户也积极踊跃。
倡导践行社会责任
环渤海“以人为本,德为尚;以爱为核,义为先”的价值观和由这种价值观生成的企业操守,给环渤海带来了实实在在的发展。
李庆云认为,“追求利润最大化直到今天仍是企业基本特性,实现了利润就要扩大再生产,扩大再生产还要再发展,企业发展的最终是为了什么?它必然要还原到社会,因此企业必须从发展战略上,注重构筑与消费者、投资者、员工、政府和社会其他利益相关方的和谐共生关系。我们只求利人,不独求利,计天下之大利,却是财源滚滚,其中蕴含的道理看似矛盾却又有着高度的辩证统一。有人预言,将来企业的社会责任报告和财务报告可能融合一体。投资者不仅关注传统指标,而且越来越关注价值创造的指标。一个公司如何才能获得新的市场,创造新的产品,要判断这些必须要关注企业社会责任。”
李庆云在接受记者采访时建议,由天津企业联合会、企业家协会向所有成员单位发出倡议:践行社会责任,发布企业社会责任报告,自觉接受社会监督。
相关链接
一、几大国际组织对企业社会责任的定义:
联合国:在《全球契约》中要求跨国公司重视人权、劳工标准、环境保护和反腐败,以克服全球化进程带来的负面影响。欧盟:把社会责任定义为“公司在自愿的基础上把对社会和环境的关切整合到它们的经营运作以及它们与其利益相关者的互动中”。世界银行:企业社会责任是企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合,是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。世界经济论坛:作为企业公民的社会责任包括四个方面:一是好的公司治理和道德标准,二是对人的责任,三是对环境的责任,四是对社会发展的广义贡献。国际标准化组织:社会责任是指一个组织在开展任何活动时都要负责任地考虑对社会和环境的影响,其活动应当满足社会和可持续发展的需要,符合社会道德标准,不与法律和政府间协议相抵触,且全面贯穿到该组织开展的活动之中。
二、美国《财富》杂志对企业社会责任评估的得分来自四方面——战略、治理、参与和影响
战略:评估企业把重要的社会、环境和范围更广的经济问题纳入其商业决策的程度。
治理:研究企业在完成非财政目标方面对高管和董事会成员进行约束的方法是否适当。参与:看企业对雇员、运营地的社区、行动组织和其他利益相关者的诉求的反应如何。
影响:考虑企业的公众争议和以每美元利润计算的碳排放量——企业是否有效地避免对环境、社会和市场造成负面影响。
三、中国国务院国资委不久前发布了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》,中央企业履行社会责任可以概括为三个方面:
第一,法律规范的自觉遵守。国家制定的环境保护、资源节约、安全生产、职工权益保障、消费者权益保护、市场经济秩序等法律规范,全社会都应该共同遵守,这是经济社会健康稳定协调发展的基本保障。自觉遵守法律规范,是中央企业必须履行的社会责任,是必尽责任。
第二,企业价值的充分体现。企业的价值体现在多个方面,对股东要给予回报,对消费者要提供优质的产品和服务,对职工要创造更好的劳动、生活和发展条件,对自然环境要给予更好的保护,对国家和社会要创造财富、提供就业岗位、缴纳税收等等。充分体现企业价值,是中央企业基本的社会责任,是应尽责任。
第三,道德伦理的高尚追求。讲操守、重品行,保持高尚的道德伦理追求,是中华民族的传统美德。企业在遵守法律规范、体现企业价值的基础上,还应该对社会承担更大的义务,要有善心、有善意、有善举,热心参与社会公益事业。模范实践对道德伦理的高尚追求,是中央企业在自愿基础上履行的社会责任,是愿尽责任。(常微 张峪 祁小龙)