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渤海保险践行创新发展
开业两年保费收入突破5亿元
2007年10月18日,渤海财产保险股份有限公司(简称“渤海保险”)迎来成立两周年纪念日。作为一家年轻的财险公司,渤海保险在过去的两年间一直以“渤海速度”推进其在全国的布局,目前已在全国建成15家分公司,仅在今年就成立了10家分公司,比去年成立的数量翻了一番,据悉,上海、湖南、安徽、广西分公司的筹备工作已接近尾声,近期也将相继开业。今年截至两周岁生日之际,渤海保险保费收入已突破5亿元,与去年同比增长了9倍。“渤海速度”不断提速,渤海保险用三年时间基本实现全国化战略布局有望提前完成。
综述
发挥总部优势
加速创新
“天津滨海新区被国务院和保监会批准为全国综合配套改革试验区、金融改革试验区、保险改革试验区,作为目前总部在津的唯一全国性财产保险公司,渤海保险在金融创新方面具有得天独厚的优势,肩负责无旁贷的重任。”有十几年金融类企业管理经验、两年前出任渤海保险总经理的王建东把创新视为企业发展的生命线。他告诉记者,生逢盛世的渤海保险开业以来一直在产品研发、机构建设、资金运用等方面积极探索金融创新,努力为金融改革试验区、保险改革试验区建设贡献力量,使渤海品牌的发展与区域经济的发展相得益彰。
据介绍,在产品创新方面,渤海保险积极探索,以投资理财型产品、责任险产品为突破口,不断研发关系国计民生热点领域的保险产品,使“渤海系列”产品体系日趋完善。刚开业一年的时候,渤海保险就在新兴保险公司中率先推出了利率联动投资型家庭财产保险——渤海丰利、渤海富利。两款产品一经推出便得到了市场的认可,目前销售额已突破9亿元。据悉,渤海保险将在此基础之上,以服务“三农”为目标,继续研发第二代投资理财型产品,为消费者提供更为全面的理财产品和风险保障。并在市委、市政府和天津保监局的政策支持下,积极参与和发展责任险与农业险的创新试点。
在机构建设方面,2006年4月,国务院将天津滨海新区定位为全国综合配套改革试验区,2006年7月,国务院批复《天津市城市总体规划(2005年—2020年)》,明确了将天津市逐步建设成为国际港口城市、北方经济中心和生态城市的城市定位。面对难得的历史性机遇,渤海保险作为天津的第一家财产保险总公司,先后向中国保监会提交了天津分公司、天津滨海分公司的筹建申请,并得到了保监会同意筹建的大力支持。创造性地实现了“同城一总双分”的机构建设模式,开创了业内先河,为滨海新区保险创新和保险服务搭建起了更高的技术支持平台。
在资金运用方面,渤海保险发挥资产管理优势,培育效益增长新引擎。《国务院关于保险业改革发展的若干意见》的出台为保险公司创造了更为宽松、成熟的投资环境,资产管理已经成为渤海保险的主要核心竞争力之一,与传统保险业务一起成为拉动公司效益增长的新引擎。王建东表示,渤海保险将借助滨海新区被定位为保险改革试验区的历史契机,充分运用保险公司的资金融通功能,并在以下几方面做更深入的探索与创新:积极筹建、推动资产管理公司的设立;努力发展投资型非寿险保险产品;结合天津市责任险试点工作,探索保险资金独立托管机制;争取政府部门政策支持,开拓滨海新区的投资渠道;深入开展与各类金融机构的合作,提供“金融超市”服务。
志存高远
稳健打造“百年老店”
本着对股东负责、对客户负责、对社会负责的原则,渤海保险摒弃粗放经营的模式,坚持专业化、知识化、网络化的发展思路。王建东介绍,作为金融保险企业,渤海保险公司充分发挥自身优势,遵循“积极、稳健、专业”的经营理念,树立科学的保险发展观。不但重视业务规模的扩大,更注重业务结构优化和质量、效益的提高。把快速而不失稳健作为科学发展的重要命题,坚决摒弃新公司创业初期通常以牺牲品质换取市场规模的做法,走出了一条又好又快的发展新路。
据介绍,2006年是渤海保险开业以来第一个完整的业务年度,考虑到自身的业务管理能力、理赔能力等方面因素,渤海保险全年只做了1.1亿元的保费。2007年,渤海保险已经走过蹒跚学步的阶段,业务规模呈现出快速增长的强劲势头,到年底预计可以完成7亿元的保费收入。2008年,随着各分支机构销售渠道的逐步完善和延伸,公司将向20亿元的保费目标迈进。在业务发展过程中,渤海保险积极参与高新技术项目、国家及天津重点项目的建设,先后参与了风云二号卫星发射、南水北调工程、天津地铁项目、天津站改建工程等项目的承保和客户服务工作,检验了公司的技术服务和承保能力,优化了业务结构。
对于品牌的打造,年轻的渤海保险有着长远的打算,那就是要做“百年老店”。王建东告诉记者,打造“百年老店”的信誉品牌靠的是点滴的积累。保险企业快速发展过程中不可避免都会面临外部环境风险、经营性风险或人为性风险,处理不当就会影响到品牌形象,渤海保险对于风险的规避有自己的一套体系,着力强化集中管控,优化业务品质,防范经营风险,为发展夯实了根基。
据悉,渤海保险牢牢把握核心风险集中管控原则,从业务、财务、人事三个方面构建风险集中管控的组织体系。定期开展严格的合规检查和内部审计,确保能够及时发现各级管理层在业务快速发展中出现的违规违纪苗头,视情节给予蓝、黄、红牌警示。为避免分支机构在快速铺设的情况下出现问题,除按德才兼备、志同道合标准严把领导班子选人关外,公司还创造性地按照建立全国连锁店的模式建立了标准化的筹备实施管理手册,使成功经验不断复制。既保证了速度,也最大限度规避了风险。
为发展储备“财富”
构筑人才高地
王建东介绍,为了表达对那些在筹备阶段就一直在公司工作的老员工的诚挚谢意和人文关怀,渤海保险特意为功勋员工订制并颁发了铸有“我与渤海共成长”字样的荣誉纪念金牌,以鼓励并纪念将金色年华无怨无悔奉献给渤海保险的忠诚员工。
在竞争激烈的保险行业,人才是制胜关键因素,谁拥有最多人才就是拿到了通向快速发展之门的钥匙,然而人员频繁流动也是行业内客观存在的事实,渤海保险深知人才的重要意义,视人才为公司的最大财富。
在人员任用上,渤海保险把好道德关,围绕“后线管理正规化,前线销售多样化”的管理目标,强化业务管理、财务管理、行政管理等方面的管理手段,着力打造忠于职守、纪律严明的管理队伍,勤奋执著、敢打硬仗的销售队伍。
在业内人才资源紧缺的情况下,渤海保险以开阔的视野,创新的思路,通过业内、业外、猎头公司等多种渠道广纳贤才,同时,着力完善人才选拔、培养、使用和激励机制,打造学习型团队,提升员工队伍的专业技能和综合素质,并培养起一批独当一面的年轻干部。开业两年时间里已会集了1700多位来自全国各地的优秀人才,平均年龄34岁,本科以上学历占比75%,其中总公司本科学历以上员工占比为97%,硕士学历以上员工占比为40%,为专业化经营和高水平管理提供了有利支撑。
为了满足公司发展对人才的巨大需求,渤海保险计划用3年的时间,实施人才工程,建立一支数量充足、素质优良、结构合理、充满生机活力的后备干部队伍,提高后备人才的综合素质,形成梯次型人才储备,筑就具有渤海保险特色的人才高地。
特色企业文化
助力和谐发展
作为一家国有控股的全国性金融企业,开业之初,公司董事长刘惠文就将公司的定位明确为要发展成为一个“受人尊敬、受社会尊敬”的企业。在两年的建设和发展过程中,企业文化建设已成为公司发展的助推器,服务大众、回馈社会、为构建和谐社会做出贡献已成为渤海保险企业文化的重要组成部分。
2007年年初,渤海保险正式提出了“上级为下级服务、机关为基层服务、后线为前线服务、内勤为外勤服务、全员为客户服务”的“五项服务”理念,成为2007年企业文化建设的核心理念。通过“五项服务”精神的贯彻落实,渤海保险有效地实现了外部服务与内部服务的有机结合,以优化内部服务带动了外部服务品质的提升。
在着力提升业务服务品质的同时,渤海保险还积极投身于社会公益事业。在公司业务发展刚刚取得成绩的时候,渤海保险就及时启动了助学基金,为5名品学兼优、家境困难的高中毕业生提供了大学四年全部的学费和住宿费,帮助他们完成大学学业。渤海保险负责人表示,随着渤海保险的不断发展壮大,还将组织更多回馈社会的公益活动,为构建和谐社会、和谐天津贡献力量。
访谈
渤海财产保险股份有限公司总经理王建东:
“渤海速度”又好又快
《经济周刊》:渤海保险成立两年来一直以较快速度发展,被业界称为“渤海速度”,渤海保险迅速发展的原因是什么?
王建东:渤海保险是第一家总部设在天津,由天津市国有骨干企业发起成立的全国性财产保险公司。随着天津滨海新区分别被国务院和保监会批准为全国综合配套改革试验区、金融改革试验区、保险改革试验区,渤海保险迎来了千载难逢的发展机遇。成立两年来,渤海保险始终坚持以科学发展为第一要务,以金融创新为强劲动力,解放思想,抢抓机遇,开拓进取,走出了一条具有渤海特色又好又快的创新发展之路,充分发挥了其总部优势,为新生财险公司如何快速稳健发展的命题交上了一份满意的答卷。
“渤海速度”能够不断提速,与这个年轻的财险公司想发展、敢发展,创新发展、科学发展是分不开的。
《经济周刊》:正如您所说,渤海保险两年来发展呈现快速而稳健的特征,能够“又快又稳”渤海保险有何秘籍?
王建东:我想可以总结为三点:首先就是渤海保险起点高,率先发展。滨海新区综合配套改革试验,金融创新是重要内容,渤海保险应运而生,在区域经济发展的大背景下,本身起点就很高。一步领先,步步领先。渤海保险的发展速度有目共睹。截至目前已在全国建成15家分公司,预计年底前将建成20家分公司,依此速度,原定2008年完成的公司全国布局规划有望提前完成。其次,渤海保险把握了创新发展这一关键,拿我们的新理财险业务来说,在我国有理财险业务的财险公司中资外资加在一起有40多家,而此次理财险业务保监会只批了6家,我们能用半年时间争取到这个名额本身就是一个创新,此项新业务销售收入已突破9亿元,为公司赢利2000多万元,使公司能力得以迅速提高。在资金运用方面,我们抢抓金融改革试验区、保险改革试验区机遇,积极探索新渠道,渤海保险投资股票的资格已经获得批准,今年收益近20%。再如交强险作为一种保险中间业务,目前在我们的保费收入中已经占到40%,这对一个新公司来讲是很难做到的,渤海保险做到了,这和我们创新发展是密不可分的。此外,我们培养的一支高素质专业队伍也支持了公司的快速稳健发展。
《经济周刊》:渤海保险全国布局已初具雏形,对于一个全国性公司来说,布局完成后要达到怎样的市场规模?
王建东:目前,我们还有4家分公司在筹备之中,不久将开业,分别是上海、湖南、广西、安徽分公司。还有两家分公司在审批过程中,争取年内建到20家,明年再建十几家分公司,基本完成省一级分支机构布局,后年,我们会加快布局地一级分支机构并有重点地布局县一级分支机构,全国布局完成后,我们要形成一定的市场规模,占有一定市场份额,真正成为一个全国性公司。 《经济周刊》:党中央提出科学发展观,其核心是以人为本,保险行业是一个以人为本的行业,对于尊崇科学发展理念,锐意打造“百年老店”的渤海保险来说,用什么方式栓心留人?
王建东:栓心留人渤海保险注重改善短期福利薪酬机制、建立长期激励机制,同时我们非常注重人才培养,给员工提供广阔的发展平台,为公司储备有生力量。我们会不定期组织渤海的干部去海外成熟的同行业机构学习,开阔眼界。今年,我们已先后派出20多名业务骨干到英国、瑞士、澳大利亚、日本、菲律宾等国家进行考察和接受培训。我们还是系统内第一个建立“企业党校”的公司,会经常请各界人士来讲课,讲企业社会责任感,讲创业精神,讲党风廉政建设,讲如何做一个好人,营造学习型企业的氛围。要知道,走产业内其他企业的老路,我们没有优势,要闯出一片属于自己的天地,在行业内占有一席之地,就要靠创新,靠学习,靠提升管理,这也是渤海保险迅速从十几人扩大到近1700人规模的一个经验之谈吧。
《经济周刊》:面对竞争激烈的保险市场和天津滨海新区加快开发开放的机遇,对于渤海保险下一步的发展,您最关心的是什么?
王建东:我想首先还是发展,毕竟渤海保险刚刚两岁,首要任务还是长大,成长之道就是坚定不移地创新发展,保险改革试验区批复为我们的创新发展提供了新的机遇,我们一定要抓住这个机遇先试先行先发展。一方面,做好理财险的同时要研发好第二代产品,另一方面,《国务院关于保险业改革发展的若干意见》强调要“提高保险资金运用水平,支持国民经济建设”,我们要抓住这个政策机遇,参与滨海新区的不动产、基础设施、公用事业等建设项目,支持天津的经济建设。队伍建设也是一个重点。我们已经与南开大学、天津财经大学、西南财经大学达成战略协议,吸纳优秀生到渤海保险实习。我们要用三年时间培养一批渤海自己的干部,为公司发展提供人才支持。下一步关注的还有“走出去”战略,我们会与英国、瑞士、日本、韩国等国的保险公司进行技术合作、人员互换培养,开展战略联盟,包括探讨股权合作,提升公司的价值。
渤海保险正信心满怀,沿着率先发展、科学发展、和谐发展之路,扬帆远航。目标是抢抓天津滨海加快新区开发开放机遇,建成品牌卓越、管理先进、技术领先、盈利性强,以非寿险业务为主导,涵盖寿险公司、专业健康险公司、资产管理公司、基金管理公司的保险集团。