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在证券公司申购基金,工作人员代其下单,最后却没申购到。这两天,武昌的邓女士一直为这事郁闷不已。而证券公司也很“委屈”:申购火爆导致堵单,证券公司也没有办法。
上周,邓女士到水果湖一银行网点办业务。中信证券在此设了一个点,一冯姓工作人员向邓女士介绍,如果要买基金,证券公司可以提供周到服务,如发短信通知基金动向等。于是邓女士花5元钱开通了在证券公司购买基金的账户,同时撤销了原来在银行开立的一个基金账户。
此前,邓女士花5000元买了海富通风格优势基金,持有三个月,期间分红达2000元。海富通基金管理有限公司1月20日发布公告称,因近期销售火爆,从1月23日起暂停海富通风格优势股票型证券投资基金的申购业务。
1月22日13时许,邓女士在中信证券的基金账户上存入7000元,让冯代她购买这只基金。她还多次询问能否买得到,如果买不到,她就去银行买,但冯肯定地表示一定能买到。不料第二天,冯告诉邓女士,没有买到。
错失看好的投资机会,邓女士认为证券公司应承担相应责任,就此致电晨报理财热线咨询。
记者随后采访了冯。她称,当时购买的单子太多,系统拥堵,冯女士的单子递不上去,因此无法成交。“这不是我们不作为造成的”。
据了解,去年开放式基金普遍收益较高,特别是股票型基金,净值翻番的比比皆是。近来,由于申购异常火爆,新基金的实际发行期基本上都比最初公告的时间大大缩短。
湖北三河律师事务所律师刘天志称,证券公司承诺能为邓女士买到基金是口头协议。没买到基金,如果是网络原因,属于不可抗力,证券公司可不承担责任。但若是证券公司操作失误造成,应承担责任。但责任如何划分并不明确,基金有可能涨、有可能跌,不好确定邓女士损失的大小。
另悉,“堵单”的情况同样也发生在股市。近期股市成交量迭创新高,多家券商的交易系统曾出现间歇性“罢工”现象。